Account Manager - Bilingual (Automotive) / Directeur de comptes

(Version française ci-dessous)

E INC is the parent company of EBlock and EDealer, unifying our approach to products, services, and strategies under one Vision and one Mission: to create the best digital auction and retailing platform in the world by connecting the automotive wholesale and retail experiences. Our brands and their technologies make it easy for a vehicle to move between buyers and sellers throughout its entire ownership lifecycle. Learn more at https://e.inc/about

The Account Manager - Bilingual (Automotive) is a positive and energetic salesperson who loves the automotive business. This role is directly responsible for working within defined territories. A lot of phone time is required piecing auction deals together, calling customers, developing relationships, signing up new dealers, and providing general sales support to the sales team. 

We offer a competitive salary ($50,000.00 - $58,000.00); a competitive commission plan; paid time off; participation in our benefits, RRSP matching, and life insurance programs; continuous learning; an amazing culture; and so much more!

What You Will Do:

• Build, enhance, and nurture customer relationships to secure customer loyalty and increase business

• Actively work the phones to increase awareness of our product with our customer base

• Sign up new dealers and train on our EBlock app and website

• Work in a team environment with your dedicated outside sales team

• Resolve customer issues and complaints by taking immediate action independently or referring customers to the appropriate manager

• Persuasively explain to customers and prospective customers how the company’s products and services can reduce their costs and enhance their businesses

• Provide customer training as required

• Keep up-to-date with information about product and service innovations, the changing needs of customers, market conditions, and competitors, and adjust sales strategy accordingly

• Analyze sales data, prepare reports, and carry out other administrative duties associated with the sales function

• Coordinate general sales/customer service functions such as transport, collecting titles, auditing vehicle listings, etc.

• Other duties as assigned

What You Will Need:

• High School diploma, G.E.D., or equivalent. Post-Secondary diploma or degree in a technical field preferred.

• Experience in the car auction/auto industry business an asset

• Languages required: English, French

• Two or more years of previous management experience in a technical environment with proven leadership abilities

• Effective leadership skills, with a strong focus on operations and business processes

• Strong customer service skills and telephone manner

• Excellent communication skills, both verbal and written

• Ability to work with a high sense of urgency in a dynamic, fast-paced environment

• Organized with the ability to work to tight deadlines and under pressure

• Excellent administration skills

• Flexible and able to adapt to change quickly

• Able to follow instructions and work using your own initiative

Working Conditions:

• This position has flexibility to work remotely

• Ability to attend and conduct meetings

• Manual dexterity required to use desktop computer and peripherals

• Overtime as required

What We Offer:

• Competitive pay
• Medical, Dental & Vision
• 401k/RSP programs
• Company paid Group Life/AD&D insurance
• Paid time off
• Flexible working environment
• Continuous Learning
• And an amazing culture to top it all off!

At E INC, in the spirit of pay transparency, we are excited to share our base pay as it is one part of our total compensation package and is determined within a range. The base pay range for this full-time position is $50,000.00 - $58,000.00, and this role may be eligible for discretionary bonuses or commission payments. Your base pay will depend on your skills, qualifications, experience, and location. In addition, our ranges are determined by role, level, and location.

E INC is committed to providing employment accommodation in accordance with the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. If contacted for an employment opportunity, please advise Human Resources if you require accommodation.

E INC is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. E INC recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other categories protected by law.

E INC takes cybersecurity seriously. E INC will reach out to candidates via our Application Tracking System ADP, LinkedIn, and Indeed, through company accounts. E INC does not require bank information, date of birth, social identification information, or upfront fees as part of our application process.

As part of our recruitment and hiring process, E INC may use automated tools including artificial intelligence (AI) to support the screening and evaluation of applicants. AI tools support human decision-making and do not replace individualized review by our hiring team. E INC is committed to using these technologies responsibly and in compliance with applicable laws and regulations, and we regularly assess our processes to promote fairness, objectivity, and data protection.

Vacancy status: current vacancy

--

E INC est la société mère d’EBlock et d’EDealer, qui unifie notre approche en matière de produits, de services et de stratégies sous une vision et une mission : créer la meilleure plateforme numérique d’enchères et de vente au détail au monde en reliant les expériences de vente au gros et de vente au détail automobiles. Nos marques et leurs technologies permettent à un véhicule de se déplacer facilement entre les acheteurs et les vendeurs tout au long de son cycle de vie. Pour en savoir plus, visitez  https://e.inc/about

Le Directeur de comptes - bilingue (automobile) est un représentant ou une représentante de vente énergétique et positive qui aime l’industrie automobile. Ce rôle est défini pour des territoires spécifiques. Plusieurs heures au téléphone sont requises pour amalgamer toutes les pièces d’un article de vente aux enchères. Les appels aux clients permettent de créer et développer des relations, inscrire de nouveaux concessionnaires et fournir l’assistance requise aux représentants commerciaux.

Nous offrons un salaire concurrentiel (de 50 000 $ à 58 000 $); un régime de commissions concurrentiel; des congés payés; la participation à nos programmes d’avantages sociaux, de cotisations REER et d’assurance vie; l’apprentissage continu; une culture incroyable; et bien plus encore!

Vos tâches :

• Créer, améliorer et entretenir les relations avec les clients dans le but de sécuriser la loyauté et d’accroitre l’entreprise
• Travailler activement au téléphone pour accroitre la notoriété de notre produit auprès de notre clientèle
• Inscrire de nouveaux concessionnaires et aider avec leur formation sur l’appli et le site Web EBlock
• Travailler dans un environnement d’équipe avec votre équipe commerciale
• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients en prenant indépendamment des actions immédiates ou avec l’aide des gestionnaires appropriés
• Expliquer de façon persuasive aux clients et futurs clients comment nos produits et services peuvent réduire leurs coûts et améliorer leurs affaires
• Fournir aux clients une formation au besoin
• Négocier des ententes de vente aux enchères entre acheteurs et vendeurs
• Se tenir au courant des innovations en matière de produits et de services, de l’évolution des besoins des clients, des conditions du marché et des concurrents, et ajuster la stratégie de vente en conséquence
• Analyser les données de vente, préparer des rapports et remplir d’autres tâches administratives relatives aux ventes
• Coordonner le fonctionnement général des ventes et des services aux clients tels que le transport, la collecte des titres, l’audit de véhicules inscrits, etc.

Ce que vous avez besoin :

• DES, DEP ou équivalent
• Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine technique souhaité
• Deux années ou plus d’expérience en gestion dans un environnement technique avec des capacités avérées de leadership
• Langues requises : anglais, français
• Compétences de leadership efficaces, avec un fort accent sur les opérations et les processus opérationnels
• Expérience dans le domaine de la vente aux enchères automobile/industrie automobile un atout
• Solide aptitudes en service à la clientèle et excellente communication téléphonique
• Excellente communication verbale et écrite
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, rapide et énergétique
• Organisé avec la capacité de se soumettre à des échéances serrées et sous pression
• Excellente capacité administrative
• Flexible et s’adapte rapidement aux changements
• Capacité à suivre les instructions et travailler en générant vos propres initiatives

Conditions de travail :

• Ce poste offre la flexibilité du télétravail
• Capacité d’assister et de tenir des réunions
• La dextérité manuelle est requise pour utiliser un ordinateur et ses accessoires
• Des heures de travail supplémentaires au besoin

Ce que nous offrons :

• Rémunération concurrentielle
• Soins médicaux, soins dentaires et soins de la vue
• 401k/REER
• Assurance vie collective/DMA payée par l’entreprise
• Congés payés
• Environnement de travail flexible
• Apprentissage continu
• Et une culture incroyable pour couronner le tout!

Chez E INC., dans l’esprit de la transparence salariale, nous sommes heureux de partager notre salaire de base, car il fait partie de notre rémunération globale et est déterminé dans une fourchette. L’échelle de salaire de base pour ce poste à temps plein est de 50 000,00 $ à 58 000,00 $, et ce poste peut être admissible à des primes discrétionnaires ou à des commissions. Votre salaire de base dépendra de vos compétences, de vos qualifications, de votre expérience et de votre emplacement. De plus, nos fourchettes sont déterminées par poste, niveau et emplacement.

E INC. s’engage à fournir des mesures d’adaptation en matière d’emploi conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Si vous êtes contacté pour une possibilité d’emploi, veuillez informer les Ressources humaines si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

E INC. est un employeur qui souscrit à l’égalité des chances et qui recherche activement la diversité au sein de son effectif. E INC. recrute des candidats qualifiés et fait progresser ses employés sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au genre, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’âge, aux handicaps, aux renseignements génétiques, à l’origine ethnique ou nationale, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi.

E INC. prend la cybersécurité au sérieux. E INC communiquera uniquement avec les candidats au moyen de notre système de suivi des demandes ADP, LinkedIn et Indeed, par l’intermédiaire des comptes d’entreprise. E INC n’exige pas de renseignements bancaires, de date de naissance, de données d’identification sociale ou de frais initiaux dans le cadre de notre processus de demande.

Dans le cadre de notre processus de recrutement et d’embauche, E INC. peut utiliser des outils automatisés, y compris l’intelligence artificielle (IA), pour appuyer la sélection et l’évaluation des candidats. Les outils d’IA soutiennent la prise de décision humaine et ne remplacent pas l’examen individualisé par notre équipe d’embauche. E INC. s’engage à utiliser ces technologies de manière responsable et en conformité avec les lois et règlements applicables, et nous évaluons régulièrement nos processus afin de promouvoir l’équité, l’objectivité et la protection des données.

Situation des postes vacants : poste vacant actuel

#INDEBlock

#EBlock