Senior Strategic Insights Lead / Responsable principal(e) des analyses stratégiques

Senior Strategic Insights Lead Wanted!

The Senior Strategic Insights Lead will be responsible for reporting, analytics, and insight generation to support operational performance across Coverdale Infusion Clinics. This role will translate complex data into clear, actionable insights to help improve the patient journey, support decision-making, and meet the needs of all stakeholders. The role also requires a deep understanding of the Specialty Pharmaceutical industry, financial modeling, and business intelligence/insights.

Why You’ll Love It Here:

• Purpose-Driven Impact: At Coverdale Clinics, we are committed to improving patient care through innovation and excellence. In this role, your insights will directly influence how we deliver care, optimize operations, and create meaningful patient experiences.
• Growth That Matters: Ongoing learning, cross-functional collaboration, and opportunities to deepen your expertise in analytics and healthcare are part of our DNA. You’ll build advanced insights capabilities, influence strategic decisions, and drive meaningful, data-informed change.
• Work-Life Harmony: We believe in balance. This role offers a consistent, flexible work environment that supports focus, collaboration, and productivity—helping you perform at your best while maintaining balance outside of work.

What & Where: Full-Time, Permanent & Remote (Canada)

Your Mission:

 Analytics & Reporting

• Develop and maintain dashboards, reports, and performance scorecards
• Analyze operational data to identify trends, risks, opportunities, and root causes, then present findings in a clear and practical way
• Monitor performance against targets and support business reviews, executive presentations, and ad hoc analysis with high-quality insights

Business Partnership & Collaboration

• Partner with clinic operations, pharmacy, patient support program service, and leadership teams to identify business questions and translate them into analytics solutions
• Collaborate with cross-functional teams to design and implement enhancements, program efficiencies, and patient experience improvements

Data, Processes & Optimization

• Standardize data definitions, reporting processes, and KPI frameworks
• Improve data integrity by strengthening data capture, coding, and reporting practices
• Develop process maps, workflows, SOPs, business rules, data dictionaries, data flow diagrams, and data models

Strategic Initiatives & Delivery

• Define business needs, assess capability gaps, and determine solution approaches
• Develop estimates, cost/benefit analyses, and business cases
• Lead testing and UAT (strategies, scenarios, test cases, SME coordination)
• Support RWD/RWE collection, analysis, and alignment with broader business objectives

What You Bring to the Table:

Education

• Bachelor’s degree, (or an equivalent combination of experience and education) in business insights, data analytics, financial analysis, or a related field is required

Experience

• 5+ years of experience in business intelligence, reporting, analytics, or operational insight roles.
• Strong experience with Power BI, Excel, and data visualization tools.

Skills

• Proven ability to work with large datasets, identify trends, and communicate insights to non-technical audiences.
• Experience in specialty pharmaceuticals, patient support programs, or healthcare analytics is required
• Strong attention to detail, critical thinking, and stakeholder management skills.
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

• Skills:

  • Analytical thinking, problem solving, and data storytelling; strong written and verbal communication (including technical writing)

  • Experience in cost-benefit analysis, business case development, and cross-functional collaboration

  • Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced, continuous improvement environment

  • IIBA (or similar) and vendor/partner experience are assets

  • English required, French bilingualism an asset

Compensation: At BioScript, your base pay is one part of your total compensation package and is determined within a range. Our pay ranges are based on the local cost of labor benchmarks for each specific role, level, and geographic location. 

We're proud to be an equal opportunity employer. As a people-centric organization, we’re committed to fostering a welcoming culture free of discrimination, and to providing a healthy and safe work environment where all team members can thrive as individuals. Through our commitment to diversity, inclusion, belonging, and equity, we strive to provide an accessible workplace, where individuals feel valued, respected, and supported every day. 

We are committed to creating an inclusive and accessible work environment across Canada. In accordance with applicable provincial legislation, including Quebec’s Charter of the French Language, this job posting is provided in both French and English when required. For positions based in Quebec, French language proficiency is required to perform day-to-day duties. 

We encourage and accept all applications, however, only candidates selected for interviews will be contacted. Accommodations can be made available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. For inquiries, please email the talent acquisition team at recruitment@bioscript.ca.  

Ready to Lead with Impact?
Join us at Coverdale Clinics, where “patient care is in our DNA.” 

#INDA
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Vous sentez-vous d’attaque à transformer les données en pistes d’action qui permettront d’atteindre de meilleurs résultats pour les patients et les activités opérationnelles? Dans le cadre de votre rôle, vous contribuerez grandement à la façon dont les données sont utilisées dans les cliniques de perfusion Coverdale afin d’accroître le rendement, d’améliorer le parcours des patientes et patients et de soutenir la prise de décisions stratégiques.

Ce qui fera que vous aimerez travailler avec nous

• Effet marquant : aux cliniques Coverdale, nous nous efforçons d’améliorer les soins aux patients au moyen de l’innovation et l’excellence. Dans le cadre de votre rôle, les informations que vous mettez à disposition influenceront directement la façon dont nous offrons des soins, optimisons nos activités et créons des expériences marquantes pour les patientes et patients.
• Une croissance qui compte : un apprentissage continu, une collaboration interfonctionnelle et des occasions pour perfectionner son expertise en soins de santé et analytique font partie intégrante de notre culture. Vous établirez des capacités avancées en production d’informations, vous influencerez les décisions stratégiques et vous susciterez des changements importants fondés sur les données.
• Équilibre travail-vie personnelle : nous estimons qu’il est important d’avoir une vie équilibrée. Le poste offre un environnement de travail stable et flexible propice à la concentration, la collaboration et la productivité; vous serez donc en mesure de donner le meilleur de vous-même et de trouver un équilibre à l’extérieur du travail.
• Détails et lieu de l’emploi : Poste à temps plein, permanent, à distance en Poste à distance - Canada

Votre mission

 Analyses et rapports

• Créer et tenir à jour des tableaux de bord, des rapports et des tableaux de bord sur le rendement.
• Analyser les données opérationnelles dans le but de définir des tendances, des risques, des occasions et des causes fondamentales, et présenter les résultats de façon claire et pratique.
• Comparer le rendement par rapport aux objectifs, et appuyer d’informations de bonne qualité les examens fonctionnels, les présentations administratives et les analyses ad hoc.

Collaboration et partenariats opérationnels

• Établir des partenariats avec les services des opérations cliniques, des pharmacies, des programmes de soutien aux patients ainsi qu’avec les équipes de direction afin de définir les questions opérationnelles et de les convertir en solutions analytiques.
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles afin de concevoir et de mettre en œuvre des mesures d’amélioration, des efficiences d’intervention et des mesures d’amélioration de l’expérience des patientes et des patients.

Données, processus et optimisation

• Normaliser les définitions de données, les processus de production de rapports et les cadres de travail des IRC.
• Améliorer l’intégrité des données en renforçant la capture de données, leur codage et les pratiques de production de rapports.
• Élaborer des schémas de processus, des flux de travail, des PON, des règles opérationnelles, des dictionnaires de données, des diagrammes de flux de données et des modèles de données.

Initiatives stratégiques et exécution

• Définir les besoins opérationnels, évaluer les lacunes en matière de capacités et établir des pistes de solutions.
• Produire des estimations, des analyses coûts-avantages et des analyses de rentabilisation.
• Diriger des tests et des essais d’acceptation par l’utilisateur (stratégies, scénarios, jeux d’essais, coordination d’experts en la matière).
• Contribuer à la collecte et à l’analyse de données du monde réel et de données probantes du monde réel, et contribuer à leur concordance avec des objectifs opérationnels à l’échelle organisationnelle.

L’expérience que vous apportez

Attestations d’études et expérience

• Détenir un baccalauréat (ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience) en analyses opérationnelles, en analyse des données, en analyses financières, ou dans un domaine connexe est requis.
• Avoir au moins 5 ans d’expérience en veille stratégique, en production de rapports, en analytique ou en analyse opérationnelle.
• Posséder une excellente maîtrise de Power BI, d’Excel et d’outils de visualisation des données.
• Avoir des compétences éprouvées avec la gestion de jeux de données de grande envergure, la définition de tendances et la communication d’informations à un public général.
• Avoir de l’expérience dans le domaine pharmaceutique spécialisé, avec les programmes de soutien aux patients ou avec les analyses en soins de santé est obligatoire.
• Avoir un grand souci du détail, d’excellentes compétences en matière de réflexion critique et en gestion des parties prenantes.
• Avoir la capacité de gérer plusieurs priorités à la fois dans un milieu dynamique.
• Compétences :
• avoir de bonnes compétences en matière de réflexion analytique, de résolution de problèmes et de description des données; avoir d’excellentes compétences en communication verbale et écrite (y compris des aptitudes en rédaction technique);
• posséder de l’expérience en analyses coûts-avantages, en développement d’analyses de rentabilisation et en collaboration interfonctionnelle;
• avoir la capacité de travailler en autonomie et de collaborer dans un environnement dynamique et en constante évolution;
• avoir de l’expérience avec l’IIBA (ou l’équivalent) et avec des vendeurs et partenaires est un atout;
• maîtriser l’anglais est essentiel, être bilingue (français) est un atout.

Rémunération : Chez BioScript, votre salaire de base ne constitue qu’une partie de votre rémunération totale et est déterminé en fonction d’une échelle. Nos échelles salariales sont calculées selon les valeurs de référence locales en matière de coût de la main-d’œuvre propre à chaque poste, chaque niveau de poste et chaque emplacement géographique.

C’est une fierté d’être un employeur favorable à l’égalité professionnelle. En tant qu’entreprise centrée sur les personnes, BioScript croit foncièrement à l’importance de favoriser une culture accueillante exempte de discrimination, et de fournir un lieu de travail sain et sûr où l’ensemble des membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous sommes déterminés à fournir un milieu de travail où chaque personne se sent appréciée, respectée et soutenue chaque jour.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et respectueux dans l’ensemble du Canada. Conformément aux lois provinciales applicables, y compris la Charte de la langue française du Québec, l’affichage du présent poste est publié en français et en anglais, le cas échéant. Pour les postes au Québec, la maîtrise du français est nécessaire afin d’effectuer les tâches quotidiennes.

Nous encourageons et acceptons toutes les candidatures; toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour une entrevue. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidates et candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Si vous avez des demandes, veuillez envoyer un courriel à l’équipe d’attraction de talents à recruitment@bioscript.ca.

Laissez votre marque! Si transformer vos idées en résultats extraordinaires vous passionne, et si vous joindre à une équipe tournée vers l’avenir vous réjouit, nous aimerions recevoir votre candidature!

#INDA