Product Design Director

Quiénes somos

Acerca de Fudo

Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil. 

Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo. 

Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.

Descripción del rol

Buscamos cubrir la posición de Product Design Director para llevar adelante nuestro equipo de diseño de producto. Actualmente, contamos con 9 profesionales del diseño de gran talento que trabajan con agilidad y de forma colaborativa. Como nuestro primer Product Design Director, tu misión será garantizar la calidad de nuestro producto, sin perder la agilidad en el diseño, tomando como base nuestro Design System, definiciones de patrones y estándares de la industria, asegurando una plataforma consistente en todas sus verticales y de categoría world-class.

Actuarás defendiendo al máximo la experiencia de usuario sin perder un enfoque sólido en nuestras métricas de negocio (retención, adopción de funciones y expansión). Este es un rol de liderazgo híbrido: llevarás adelante las contrataciones, la mentoría y la estrategia de diseño, al tiempo que te mantendrás lo suficientemente cerca de la ejecución técnica para ofrecer feedback profundo y constructivo sobre los flujos de usuario y la interfaz del producto.

Acerca del equipo

Creemos que un gran diseño requiere bases sólidas. Ya contamos con un pequeño equipo dedicado exclusivamente al Design System (compuesto por 2 diseñadores especialistas en sistemas de diseños y 1 content designer), que en conjunto con 6 product designers completan las 9 personas que componen hoy el equipo de Product Design. Heredarás una organización que valora profundamente la consistencia, la escala y la excelencia operativa desde el primer día.

Principales tareas y responsabilidades

1. Liderazgo y escalado del equipo

• Mentoría y coaching: Dirigir, apoyar y hacer crecer a nuestro equipo actual de diseño de producto, incluído el equipo de Design System y Contenido), ayudándoles a trazar trayectorias profesionales claras.
• Escalar el equipo: Establecer marcos de contratación, ciclos de entrevistas y procesos de incorporación (onboarding) para escalar estratégicamente el equipo de diseño de producto a medida que la empresa crezca. 
• Cultura de diseño: Cultivar una cultura de diseño colaborativa y de alto rendimiento, centrada en el aprendizaje continuo, la crítica constructiva y la empatía con el usuario.

2. Estrategia de diseño y operaciones

• Visión de producto: Trabajar en conjunto con los equipos de Producto y de Ingeniería para definir roadmap según los objetivos de la compañía, traduciendo los KPIs de negocio en experiencias de impacto. 
• Unificar la experiencia: Eliminar los silos entre los squads del producto para garantizar una experiencia de usuario fluida y cohesiva en toda nuestra plataforma.
• Impulsar el Sistema de Diseño: Actuar como patrocinador ejecutivo de nuestro equipo dedicado al Design System. Ayudarles a planificar las actualizaciones del sistema, impulsar su adopción en el equipo de ingeniería y medir la eficiencia organizacional y el ROI de nuestras bases de diseño.

3. Ejecución y calidad técnica

• Mantener el nivel de exigencia: Establecer estándares elevados para la arquitectura de UX, la calidad visual, el diseño de interacción y el user research.
• Facilitar, no solo gestionar: Liderar revisiones de diseño y talleres (workshops / design critics). No se espera que diseñes píxel a píxel a diario, pero debes tener la disposición de entrar a Figma para ayudar a un diseñador a estructurar un flujo técnico complejo. 
• Diseño basado en datos: Implementar marcos estructurados de pruebas de usuarios y analítica para garantizar que las decisiones de diseño estén validadas por el comportamiento real de los usuarios y las métricas de producto.

Requisitos excluyentes

• Formación académica: título universitario en diseño o carreras afines.
• Experiencia: más de 7 años de experiencia en diseño de producto, con al menos 2 o 3 años gestionando y escalando directamente equipos de diseño en entornos SaaS B2B o B2C de ritmo acelerado.
• Dominio del entorno SaaS: entender profundamente cómo afecta el diseño a los flujos de trabajo complejos, el onboarding de usuarios, la retención, el time-to-value y la reducción del churn).
• Mentalidad de liderazgo y ejecución(Player-Coach): destacar en la estrategia de negocio de alto nivel pero no has perdido el amor por la práctica del diseño. Saber cuándo delegar y cuándo guiar.
• Experiencia cross-functional: trayectoria demostrada en la construcción de relaciones estrechas y colaborativas con líderes de las áreas de Producto e Ingeniería. Saber tanto acerca de APIs y las métricas de negocio como de perfiles de usuario y patrones de navegación.
• Liderazgo con pensamiento sistémico: experiencia gestionando o colaborando estrechamente con roles especializados (Sistemas de Diseño, Diseño de Contenido / UX Writing) para impulsar la consistencia de la UI/UX en toda la plataforma. 
• Portafolio: un portafolio sólido que demuestre calidad visual, pensamiento sistémico complejo, procesos estructurados de UX y ejemplos claros de cómo tu liderazgo impulsó resultados de negocio medibles.
• Herramientas y tecnología: no sólo dominio avanzado de Figma, sino también de uso de la IA, de cómo aprovecharla al máximo para agilizar el proceso de diseño, sin perder calidad ni identidad de marca

Te ofrecemos

• Alto impacto y gran proyección: Somos el sistema de gestión para restaurantes de mayor presencia en la región, estando presente en gran parte de los países más grandes de Latinoamérica. Con mentalidad de startup y en etapa de escalar, tendrás la oportunidad de sumarte a una compañía protagonista, participando en la evolución de la propuesta de valor a gran escala. 
• Salarios competitivos internacionalmente. 
• Opciones en la modalidad de contratación. 
• Cobertura de salud dependiendo de la modalidad. 
• Trabajo remoto, presencial o mixto. Contamos con oficinas en Ciudad de Buenos Aires. 
• Feriados locales de AR + día de cumpleaños libre + días hábiles de vacaciones. 
• Capacitación Inglés / Portugués in company. 
• Cobertura de Wellhub, para que entrenes cuando y donde sea. 
• Beneficios adicionales por partnerships con otras empresas.