Spécialiste, ventes diagnostiques / Diagnostic Sales Specialist

Zoetis est un chef de file mondial en santé animale, dédié à faire progresser les soins aux animaux grâce à des médicaments, des vaccins, des outils de diagnostic et d'autres technologies novatrices. Zoetis Canada est fière d’être certifiée Great Place to Work®, une reconnaissance qui témoigne de notre culture inclusive, de nos valeurs fortes et de notre engagement envers le bien-être de nos employés. / Zoetis is a global leader in animal health, dedicated to advancing care for animals through innovative medicines, vaccines, diagnostics and other technologies. Zoetis Canada is proud to be certified as a Great Place to Work®, a testament to our inclusive culture, strong values and commitment to employee well-being.

Le Spécialiste des ventes en diagnostics agit en tant que consultant auprès des parties prenantes des pratiques vétérinaires, en construisant des solutions diagnostiques internes sur mesure en utilisant la gamme de produits Vetscan. Il est responsable de la vente des instruments Vetscan dans les pratiques vétérinaires, les centres de recherche et les institutions gouvernementales de son territoire.

Les principales responsabilités incluent la collaboration avec les gestionnaires de territoire, les gestionnaires de comptes diagnostiques et les gestionnaires de comptes stratégiques pour générer des pistes de clientèle et sécuriser de nouvelles opportunités d’affaires. Il assure une expérience de prévente et de vente fluide et professionnelle, en alignement avec les croyances fondamentales de Zoetis d’être “obsédé par le client” et “Nous sommes un Zoetis”.

Le Spécialiste des ventes en diagnostics utilise la réflexion stratégique et l’analyse des tendances du marché pour augmenter les ventes d’équipements diagnostiques dans les comptes à fort revenu. Compétent dans tous les aspects du cycle de vente et de la vente consultative, il travaille pour acquérir et fidéliser les clients, augmenter les placements d’analyseurs Vetscan et stimuler l’utilisation des consommables. De plus, il gère le pipeline d’opportunités du statut de prospect à celui de client, en assurant une conversion rapide et efficace des pistes et une satisfaction client à long terme.

Ce poste couvre l'Est du Canada (Québec, provinces de l’atlantique, Ottawa) et le candidat idéal réside dans la région de Montréal.

RESPONSABILITÉS

Acquisition de clients et excellence des ventes

• Participer aux efforts de prospection et utiliser une approche consultative pour adapter des propositions centrées sur des solutions répondant aux besoins des clients.
• Superviser l’ensemble du cycle de vente des équipements diagnostiques, de la génération de pistes à la conclusion des affaires.
• Négocier des accords alignés sur les offres commerciales de Zoetis et les adapter aux besoins des clients.
• Maintenir un haut niveau d’expertise avec le portefeuille de produits, services, prix, concurrence et tendances du marché en constante évolution.

Promouvoir une orientation axée sur le client et offrir des expériences client exceptionnelles

• Développer des partenariats à long terme, mutuellement bénéfiques et productifs avec les clients clés pour favoriser la fidélité et la confiance.
• Renouveler les contrats avec les clients existants de Zoetis Diagnostics pour maintenir la continuité et la satisfaction.
• Mener des revues d’affaires périodiques pour évaluer les performances, identifier les opportunités d’amélioration et renforcer les relations avec les clients.
• Modifier les contrats existants au besoin pour garantir la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins évolutifs.

Gestion du territoire et du budget

• Collaborer avec les collègues au sein de l’équipe diagnostics et d’autres unités commerciales et/ou fonctions, telles que les animaux de compagnie, le bétail, le support technique et les services vétérinaires, pour améliorer l’expérience client globale et l’utilisation des ressources.
• Traiter efficacement les nouveaux contrats pour garantir l’intégration rapide et précise des nouveaux clients, tout en maintenant des normes élevées de conduite commerciale et de conformité pour préserver l’intégrité et la confiance au sein de l’industrie.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat requis; une discipline scientifique ou commerciale est fortement préférée.
• Expérience en médecine vétérinaire, soins infirmiers, laboratoire et/ou médical, préférée.
• Plus de 5 ans d’expérience dans un domaine connexe. Expérience en vente obligatoire.
• Expérience en ventes B2B dans un environnement d’entreprise, diagnostics, marketing, dispositifs médicaux, vente d’équipements de capital ou ventes contractuelles requise.
• Esprit d’initiative, stratégique et de croissance, et passion pour l’excellence.
• Excellentes compétences en présentation et en conversation.
• Excellentes compétences en négociation.
• Solide sens des affaires et compétences en analyse financière, y compris la capacité à gérer efficacement les dépenses et les budgets.
• Bonne compréhension médicale.
• Capacité à bien travailler sous des délais courts pour atteindre les objectifs.
• Bilinguisme (français/anglais)

La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, car il s'agit de la principale langue de communication avec nos clients et collègues hors Québec. Le candidat idéal doit avoir une excellente maîtrise de l'anglais afin de garantir la clarté et l'efficacité de toutes les interactions, facilitant ainsi une collaboration efficace et le travail d'équipe. La capacité à produire en anglais une documentation professionnelle de haute qualité ainsi que les présentations est essentielle.

Zoetis Canada offre un programme de rémunération globale concurrentiel et complet, qui comprend les éléments suivants :

• soins médicaux, dentaires, de la vue et virtuelle
• contribution au régime de pension et contrepartie
• compte de dépenses personnel
• programme d’aide aux employés
• politiques de congés : jours de vacances, personnels et de bénévolat
• assurance d’invalidité de courte et de longue durée

Ce poste est éligible à une rémunération incitative à court terme.

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The Diagnostic Sales Specialist acts as a consultant to veterinary practice stakeholders, building tailored in-house diagnostic solutions using the Vetscan line of products. They are responsible for selling Vetscan instruments in veterinary practices, research centers, and government institutions within their territory.

Key responsibilities include collaborating with territory managers, diagnostic account managers, and strategic account managers to generate leads and secure new business. They ensure a seamless and professional pre-sale and sale experience, aligning with Zoetis’ core beliefs of being “customer obsessed” and “We are one Zoetis.”

The Diagnostic Sales Specialist uses strategic thinking and market trend analysis to boost diagnostic equipment sales in high-revenue accounts. Proficient in all aspects of the sales cycle and solution selling, they work to gain and retain business, increase Vetscan analyzer placements, and drive consumable use. Additionally, they manage the opportunity pipeline from prospect to customer status, ensuring quick and effective lead conversion and long-term customer satisfaction.

This position covers Eastern Canada (Québec, Atlantic provinces, Ottawa) and the ideal candidate resides in the Montreal area.

RESPONSIBILITIES

Customer Acquisition and Sales Excellence

• Engage in prospecting efforts and use a consultative approach to tailor solution-centric proposals that meet customer needs.
• Oversee the full sales cycle of diagnostic equipment, from generating leads to closing business.
• Negotiate agreements aligned with Zoetis commercial offers and tailor them to customers’ needs.
• Maintain a high level of expertise with the evolving portfolio of products, services, pricing, competition, and market trends.

Champion Customer Obsession and Deliver Exceptional Customer Experiences

• Develop mutually beneficial and productive long-term partnerships with key customers to foster loyalty and trust.
• Renew contracts with existing Zoetis diagnostics customers to maintain continuity and satisfaction.
• Conduct periodical business reviews to assess performance, identify opportunities for improvement, and reinforce customer relationships.
• Amend existing contracts as needed to ensure customer satisfaction and address evolving needs.

Manage Territory and Expenses

• Collaborate with colleagues within diagnostics and from other business units and/or functions, such as companion animal, livestock, technical support, and veterinary services, to enhance overall customer experience and resource utilization.
• Efficiently process new contracts to ensure timely and accurate onboarding of new customers and uphold high standards of business conduct and compliance to maintain integrity and trust within the industry.

QUALIFICATIONS

• Bachelor’s Degree required; a scientific or business discipline strongly preferred.
• Veterinary, nursing, laboratory and/or medical background, preferred.
• 5+ years’ experience in related field. Background in sales mandatory.
• Experience in B2B sales in a corporate environment, diagnostics, marketing, medical devices, capital equipment sales or contractual sales required.
• Action-oriented, strategic and growth mindset, and passion for excellence.
• Excellent presentation and conversational skills.
• Excellent negotiation skills.
• Solid business acumen and financial analysis skills, including the ability to manage efficiently expenses and budgets.
• Strong medical understanding.
• Ability to work well under short deadlines to meet targets.
• Bilingualism (French/English)

Proficiency in English is essential for this role, as it is the primary language used for communication with our Canadian clients and colleagues outside of Quebec. The ideal candidate must have a strong command of English to ensure clarity and efficiency in all interactions, facilitating effective collaboration and teamwork. The ability to produce in English high-quality, professional documents, including presentations, is crucial.

Zoetis Canada offers a competitive and comprehensive total rewards package, which includes:

• health, dental, vision and virtual care
• pension plan contribution and match
• personal spending account
• employee assistance program
• time-off policies: vacation, float, and volunteer days
• short and long-term disability insurance

This position is eligible for short-term incentive compensation.

Notice: Zoetis Recruiters will contact candidates via email from an address ending in @zoetis.com and may also initially connect with candidates through LinkedIn, including LinkedIn InMail. Zoetis does not use Gmail, Outlook, Yahoo, or other web-based/generic email domains to communicate about job opportunities, interviews, or offers of employment. If you receive a recruitment-related email message claiming to be from Zoetis that does not come from @zoetis.com, please treat it as suspicious. For your security, do not reply, click links, open attachments, share personal or financial information, or send money in response to unexpected or questionable recruitment communications.