Inside Sales Representative

Le commercial interne (ISR) fait partie intégrante de l’organisation commerciale de Fortinet. Vous collaborerez avec plusieurs responsables de compte, tant sur le terrain qu’en interne, afin de contribuer à la génération de chiffre d’affaires sur un territoire qui vous sera attribué. Vous participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un plan visant à développer l’activité sur ce territoire, tant en termes d’acquisition de nouveaux clients que de renforcement des relations avec les clients existants. Vous travaillerez en étroite collaboration, dans un esprit d’équipe, avec les partenaires revendeurs de Fortinet, ainsi qu’avec les équipes marketing et de distribution, afin de conclure des contrats et d’augmenter le chiffre d’affaires.  Fortinet vous proposera des programmes de formation détaillés et continus pour vous aider à réussir dans votre rôle de commercial interne (ISR) et vous préparer à de multiples opportunités d’évolution de carrière au sein de l’organisation commerciale de Fortinet.  Fortinet vous proposera une formation initiale d’intégration pour vous permettre de débuter votre carrière commerciale en tant que commercial interne (ISR).

Responsabilités :

Comprendre les cycles de vente en lien avec les processus métier en interne et en externe.

Créer et suivre les opportunités commerciales (prospects, renouvellements, enregistrements de contrats et devis dans Salesforce.com)

Traiter rapidement tout problème ou toute demande lié(e) à la satisfaction client.

Atteindre et dépasser les indicateurs d’activité commerciale définis pour garantir votre productivité et votre réussite.

Participer aux présentations et démonstrations destinées aux clients via les outils en ligne Teams/Zoom

Collaborer avec les équipes commerciales, de distribution et de partenariat afin de contribuer à la réalisation des objectifs globaux de chiffre d’affaires de l’entreprise.

Effectuer d’autres tâches et projets, selon les besoins, afin de soutenir la croissance de notre entreprise.

Exercer vos fonctions avec le plus grand professionnalisme et dans le respect des valeurs fondamentales de Fortinet.

Qualifications requises :

Licence ou expérience équivalente

Ouverture à l’apprentissage et flexibilité.

Autonome et capable de gérer une charge de travail variée et importante ; Capacité à établir rapidement des relations productives dans un environnement dynamique et hautement performant.

Maîtrise de l’informatique.

Excellentes compétences en expression écrite, orale et en présentation.

Sens de l’organisation et compétences efficaces en matière de gestion du temps et des activités.

Capacité à mettre à profit ses qualités entrepreneuriales de manière dynamique et visionnaire.

Qualifications souhaitées :

Une expérience préalable en tant que commercial sédentaire (ISR) ou dans un poste similaire est un atout.

Une expérience dans le domaine de la cybersécurité ou dans un secteur connexe est un atout.

Une expérience avec Salesforce est un atout.

Une expérience de la distribution à plusieurs niveaux est un atout.

Une expérience dans les réseaux, la sécurité et/ou le cloud public/privé est un atout.

Les exigences clés pour ce poste sont les suivantes :

- Bilinguisme complet (anglais et français) – obligatoire

- Capacité à soutenir notre organisation commerciale de l'Est du Canada et à travailler efficacement sur les deux marchés linguistiques

- Expérience dans un rôle d’ISR (responsable de soutien aux forces de vente) encadrant au moins 8 commerciaux

Fortinet s’efforce de vous offrir, à vous et à votre famille, un ensemble complet d’avantages sociaux. L’éligibilité à ces avantages prend effet dès votre premier jour de travail et comprend une couverture médicale, dentaire et optique prise en charge à 100 % par l’entreprise, incluant un compte de dépenses de santé et un compte de dépenses personnelles qui vous offrent la flexibilité de dépenser là où vous en avez le plus besoin. Notre programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) vous donne accès, à vous et à votre famille, à divers services tels que le soutien psychologique, les conseils juridiques, les ressources en santé mentale, etc. Nous proposons également une assurance maladies graves, une assurance invalidité et une assurance vie, ainsi qu’un régime collectif d’épargne-retraite (REER) avec une contribution de l’entreprise pour vous aider à épargner plus rapidement en vue de la retraite. Nous offrons des congés payés compétitifs et des politiques de congés flexibles, y compris des jours de congé maladie payés, pour vous aider à prendre soin de vous et des membres de votre famille.

La rémunération cible (OTE) pour ce poste à temps plein devrait se situer entre 80 300 et 98 100 dollars par an. Les fourchettes salariales sont déterminées en fonction de divers facteurs, notamment le marché du travail, le type de poste et le niveau de responsabilité. Les offres salariales exactes seront fixées en fonction de critères tels que les connaissances du candidat dans le domaine concerné, son niveau de compétence, ses qualifications et son expérience.

Tous les postes sont éligibles au programme d’actionnariat de Fortinet. L’éligibilité aux primes est évaluée au moment de l’embauche, puis annuellement, à la discrétion de l’entreprise. 

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The Inside Sales Representative (ISR) is an integral part of the Fortinet sales organization. You will collaborate with multiple Field & Inside Sales Account Managers to help drive revenue in an assigned territory.  Assist in building and executing a plan to help grow the territory’s business, both in terms of new customer acquisition and growing existing customer relationships.  Work closely in a team approach with Fortinet’s reseller partners, marketing and channel teams to drive deals to increase revenue.  Fortinet will provide detailed and ongoing training programs to help drive your own personal success in the ISR role, as well as prepare you for multiple career path opportunities across Fortinet’s sales organization.  Fortinet will provide initial onboarding education to begin your sales career as an ISR.

Responsibilities:

• Understand sales cycles in conjunction with business processes internally and externally.
• Create and track sales opportunities (leads, renewals, deal registrations and quotes in Salesforce.com)
• Address any customer satisfaction issues / requests in a timely manner.
• Meet and exceed the sales activity metrics designed to make you productive and successful.
• Assist with customer presentations and demos via online tools Teams/Zoom
• Align with sales, channel and partner teams to support overall company revenue targets. 
• Perform other duties and projects, as assigned, to support the growth or our business.
• Execute the role with the utmost professionalism and in a way that aligns to Fortinet’s core values.

Required Qualifications:

• Bachelor’s degree or relevant experience
• Coachable and flexible.
• Self-driven and able to manage a diverse, high-volume workload; Ability to quickly build productive relationships in a fast-paced, high-performance environment.
• Be computer savvy.
• Excellent written, verbal and presentation skills.
• Well organized with effective time and activity management skills.
• Ability to apply entrepreneurial strengths in a driven, forward-thinking manner.

Preferred Qualifications:

• Prior experience as an Inside Sales Representative (ISR) or in a similar role preferred.
• Experience in cybersecurity or a related industry is a plus.
• Experience with Salesforce a plus.
• Experience with multi-tier distribution a plus.
• Experience in networking, security and/or public/private cloud a plus.

The key requirements for the position are:

- Fully bilingual (English and French) – mandatory

- Ability to support our Eastern Canada sales organization and work effectively across both language markets

- Experience in an ISR role supporting 8 or more sales reps

Fortinet strives to provide you and your family with a comprehensive benefits package. Benefits eligibility starts on your first day of hire and comprises of 100% company paid medical, dental, and vision coverage, including a Health Spending Account and a Personal Spending Account that gives you flexibility to spend where you need it the most. Our Employee & Family Assistance Plan (EFAP) offers you and your family access to various services like counseling, legal advice, mental health resources etc. We also provide critical illness, disability, and life insurance, as well as a Group Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with a company match to help you save faster for retirement. We offer competitive Paid Time Off and flexible leave policies, including paid health days, to help you take care of yourself and your family members.

On-target earnings (OTE) for this full-time position is expected to be between $80,300 - $98,100 annually.  Wage ranges are based on various factors including the labour market, job type, and job level.  Exact salary offers will be determined by factors such as the candidate’s subject knowledge, skill level, qualifications, and experience. 

All roles are eligible to participate in the Fortinet equity program.  Bonus eligibility is reviewed at time of hire and annually at the Company’s discretion.