Gestionnaire de comptes clés / Key Account Manager

Solenis is a leading global producer of specialty chemicals focused on delivering sustainable solutions for water-intensive industries, including consumer, industrial, institutional, food and beverage, and pool and spa water markets. Owned by Platinum Equity, the company’s product portfolio includes a broad array of water treatment chemistries, process aids, functional additives, and cleaners and disinfectants, as well as state-of-the-art monitoring and control systems. These technologies are used by customers to improve operational efficiencies, enhance product quality, protect plant assets, minimize environmental impact, and create cleaner and safer environments.  

Headquartered in Wilmington, Delaware, the company has 69 manufacturing facilities strategically located around the globe and employs a team of over 16,500 professionals in 160 countries across six continents. Solenis is a 2025 US Best Managed Company, recognized five years in a row. For more information about Solenis, please visit www.solenis.com. 

Key Account Manager

Manages an assigned account, or group of accounts, with the primary responsibility to create value for the assigned customers through the technical service they provide; and identifying new product opportunities and selling to existing customers. The Key Account Manager’s sole focus is to maintain revenue, price capture and to improve gross profit. The Key Account Manager may work on attaining new business where appropriate. 

• Maintain and build assigned business relationships.
• Review treatment programs and processes within the territory accounts ensuring effective applications through routine testing and monitoring resulting in customer satisfaction and business retention. 
• Sell new business and new applications in your territory – develop and implement sales plans on new opportunities.  
• Works closely with extended commercial team (ie Corporate Accounts, Regional Marketing, Pricing, and Applications) to understand business requirements and market needs.
• Manage profitability of the account (pump settings, pricing, accounts receivable).   
• Establish, maintain and prioritize an accurate and current sales funnel.
• Review territory applications and processes/procedures for safety improvements. 
• Independently performs non-routine and moderately complex assignments.
• Conducts research assignments, evaluate processes, analyzes data, and may develop recommendations.
• In a technical position, all recommendations should be driven by technical analysis.
• May provide leadership and direction to lower-level employees.
• Achieve customer satisfaction to ensure optimal retention of existing business and growth of new business.

Qualifications:

• Bachelor's Degree in Science or another technical field; relevant industry experience may be considered in lieu of a technical degree.
• Bilingual in French and English preferred.
• Ability to travel 15-20% within the territory, including Montréal, Gatineau, Ottawa, Cornwall, Napanee, Timmins, Ontario.
• 3-5 years of experience in industrial water treatment solutions; direct water treatment experience strongly preferred.
• Comfortable working in mid- to heavy-industrial environments.
• Demonstrated success solving complex and non-routine technical problems.
• Experience managing complex projects and multiple priorities.
• Strong relationship-building and customer management skills.
• Proven ability to learn and apply new concepts, technologies, and solutions.
• Ability to work independently and provide leadership, coaching, or influence to indirect reports and cross-functional teams.
• Experience working effectively across multiple organizational levels to achieve business objectives.
• Experience utilizing a consultative sales approach and managing strategic customer relationships.

Solenis est un chef de file mondial dans la production de produits chimiques spécialisés, axé sur la fourniture de solutions durables pour les industries à forte consommation d’eau, y compris les marchés de la consommation, de l’industrie, des institutions, de l’alimentation et des boissons, ainsi que ceux des piscines et spas. Propriété de Platinum Equity, le portefeuille de produits de l’entreprise comprend une vaste gamme de produits de traitement de l’eau, d’auxiliaires de procédé, d’additifs fonctionnels, de nettoyants et de désinfectants, ainsi que des systèmes de surveillance et de contrôle à la fine pointe de la technologie. Ces technologies sont utilisées par nos clients afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’augmenter la qualité des produits, de protéger les actifs de leurs installations, de réduire l’impact environnemental et de créer des environnements plus propres et sécuritaires.

Nous comprenons que les candidats ne répondent pas nécessairement à tous les critères exigés. Si votre expérience est différente de ce que nous avons décrit, mais que vous croyez pouvoir apporter de la valeur au poste, nous serions heureux d’en apprendre davantage sur vous.

Chez Solenis, nous croyons que notre plus grand atout, ce sont nos gens. C’est pourquoi nous offrons une rémunération concurrentielle, des avantages sociaux complets incluant les soins de santé, dentaires et de la vue, un régime de retraite à cotisation déterminée, ainsi que de nombreuses opportunités de croissance et de développement professionnel. Donc, si vous souhaitez travailler pour une entreprise de calibre mondial et aimez résoudre des défis complexes, que ce soit en laboratoire ou sur le terrain, pensez à vous joindre à notre équipe.

Gestionnaire de comptes clés

Le titulaire du poste est responsable d’un ou de plusieurs comptes assignés. Sa principale responsabilité consiste à créer de la valeur pour les clients grâce au service technique offert, tout en identifiant de nouvelles opportunités de produits et en développant les ventes auprès de la clientèle existante. L’objectif premier du Gestionnaire de comptes clés est de maintenir les revenus, optimiser la réalisation des prix et améliorer la rentabilité brute des comptes. Au besoin, il peut également participer au développement de nouvelles affaires.

Responsabilités principales

• Maintenir et développer les relations d’affaires avec les clients attitrés.
• Examiner les programmes de traitement et les procédés chez les clients du territoire afin d’assurer leur efficacité au moyen d’analyses, d’essais et d’un suivi régulier, favorisant ainsi la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Développer de nouvelles affaires et promouvoir de nouvelles applications sur le territoire; élaborer et mettre en œuvre des plans de vente pour les nouvelles opportunités.
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale élargie (comptes corporatifs, marketing régional, tarification et applications) afin de comprendre les besoins d’affaires et les exigences du marché.
• Gérer la rentabilité des comptes (réglages des pompes, tarification, comptes à recevoir).
• Maintenir un pipeline de ventes précis, à jour et priorisé.
• Réviser les applications, procédés et procédures du territoire afin d’identifier des améliorations en matière de santé et sécurité.
• Réaliser de façon autonome des mandats non routiniers et de complexité modérée.
• Effectuer des recherches, évaluer des procédés, analyser des données et formuler des recommandations au besoin.
• Dans un rôle à caractère technique, toutes les recommandations doivent être fondées sur une analyse technique rigoureuse.
• Offrir du leadership et du mentorat aux employés de niveau inférieur lorsque requis.
• Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle afin de maximiser la rétention des affaires existantes et soutenir la croissance de nouvelles affaires.

Qualifications requises

• Baccalauréat en sciences ou dans un domaine technique connexe. Une expérience pertinente pourrait être considérée en remplacement d’un diplôme dans un domaine technique.
• Bilinguisme français-anglais, un atout important.
• Capacité à voyager de 15 % à 20 % du temps dans les régions de Montréal, Gatineau, Ottawa, Cornwall, Napanee, Timmins.
• De 3 à 5 ans d’expérience dans les solutions de traitement des eaux industrielles; une expérience en traitement de l’eau est fortement privilégiée.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement industriel de moyenne à forte intensité.
• Expérience démontrée dans la résolution de problèmes techniques complexes et non routiniers.
• Expérience en gestion de projets complexes.
• Excellentes aptitudes en développement et en gestion de relations d’affaires.

Solenis est fière d’être un employeur favorisant l’égalité des chances. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à tout motif protégé par la législation en matière de droits de la personne, incluant la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, le casier judiciaire, l’état matrimonial ou familial, et le handicap. Solenis offre des mesures d’adaptation raisonnables aux personnes en situation de handicap durant le processus de recrutement, et invite les candidats à nous faire part de leurs besoins.

Si vous avez besoin d’assistance pour soumettre votre candidature, veuillez communiquer avec l’équipe d’acquisition de talents de Solenis à : talentacquisition@solenis.com

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We understand that candidates will not meet every single desired qualification.  If your experience looks a little different from what we’ve identified and you think you can bring value to the role, we’d love to learn more about you. 

At Solenis, we understand that our greatest asset is our people. That is why we offer competitive compensation, comprehensive benefits which include health, dental, vision and a defined contribution pension plan, and numerous opportunities for professional growth and development. So, if you are interested in working for a world-class company and enjoy solving complex challenges, whether in the lab or the field, consider joining our team.

Solenis is proud to be an equal opportunity employer. Applications from all qualified individuals are welcome, and will be considered without regard to any ground protected by human rights legislation, including race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, creed, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, record of offences, marital status, family status, and disability. Solenis provides reasonable accommodation to individuals with disabilities in the recruitment process, and invites candidates to let us know about their accommodation needs.

Should you require assistance in applying to this opportunity, please reach out to Solenis Talent Acquisition at talentacquisition@solenis.com .

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This posting is for an existing vacancy.

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