Analyste d'affaires II (spécialiste de l'apprentissage)

Description

Connaissances, compétences et aptitudes requises

Communication et Relationnel

• Bilinguisme requis (français, anglais)

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en techniques d’animation et en relations interpersonnelles

• Capacité d’empathie pour cerner les besoins des clients et s’adapter à diverses clientèles

• Aptitude à gérer positivement le changement auprès des utilisateurs en clinique

• Capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes variées pour atteindre des objectifs communs

Expertise Analyse d'Affaires et Santé

• Connaissance approfondie du flux de travail des cliniques et capacité d'approche conseil

• Important esprit d'analyse, capacité de synthèse et de prise de décision

• Excellente capacité de résolution de problèmes complexes

Qualifications

Expertise Formation et Pédagogie

• Aptitude à rédiger des documents de formation clairs, concis et efficaces

• Maîtrise des outils technologiques pour la conception et la diffusion de formations virtuelles

• Capacité à concevoir des parcours d'apprentissage et à évaluer le transfert des connaissances

Organisation et Mode de Travail (Télétravail)

• Forte autonomie, discipline personnelle et capacité à travailler sans supervision directe

• Maîtrise des outils de collaboration virtuelle et de gestion de projets à distance (ex: Google Meet, Webex)

• Capacité à gérer des priorités changeantes avec une grande attention aux détails

• Excellente gestion du temps et respect des échéanciers dans un environnement décentralisé

Outils et Formation

• Maîtrise avancée des outils de bureautique et de modélisation (création de diagrammes de flux de travail, documentation technique)

• Baccalauréat universitaire dans un domaine relié ou expérience équivalente

• Connaissance des plateformes Salesforce, Inspire planner, Suite Google et autres

Atouts

• Expérience en soins infirmiers, gestion des soins de santé ou gestion de projets

• Certification ou expérience concrète en conception pédagogique

• Expérience avec des applications informatiques de santé et utilisation d’un DME certifié

Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) occasionnellement à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.