SAP Senior Consultant Support (w/m/d)

Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit über 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 550 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von Konzernen, mittelständischen Unternehmen und öffentlichen Organisationen. CNT Management Consulting bietet Methoden- und Beratungskompetenz für sämtliche SAP-Produkte.

From implementing solutions to owning their success. 

Bei CNT bedeutet "Application Services" mehr als nur die Bearbeitung von Supportanfragen. Wir bleiben auch nach Inbetriebnahme eng mit den Kunden in Kontakt, übernehme Verantwortung für produktive SAP- Prozesse und verbessern kontinuierlich Lösungen dort, wo sie echte geschäftliche Auswirkungen haben. Dabei bauen wir fundiertes Kunden- und Systemwissen auf und arbeiten funktions- und teamübergreifend zusammen.

Das bieten wir dir:

• Flexibles Arbeitsmodell: 100% flexibles Arbeitszeit- und Arbeitsort-Modell, Home-Office individuell gestaltbar.

• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten: Aktive Förderung interner und externer Schulungen, Zertifizierungen, Competence Teams, uvm.

• Internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld: Standorte europaweit und in den USA, internationale Projekte und KollegInnen.

• Aktivitäten zur Gesundheitsförderung und Wohlergehen: Angebot zur Förderung von Gesundheit, Sport, Wohlbefinden (z.B. Yoga, private Zusatzversicherung, uvm.).

• Attraktive Vergütung: Finanzielle Sicherheit durch hohes Fixgehalt, leistungsabhängiger Bonus, Firmenwagen, Lease a Bike, Bezuschussung zum ÖPNV-Ticket.

• Mitarbeiterbeteiligungen und Bonussysteme: Verschiedene Prämien (z.B. Headhunter-Prämie, Sales-Bonus, New-Client-Bonus).

• Mitarbeitervergünstigungen: Vielzahl von Rabatten auf Produkte oder Dienstleistungen von Partnerunternehmen.

• Aktive Mitgestaltung und Events: Einbringung eigener Gedanken (My-Idea), Vielzahl an Veranstaltungen (z.B. Teamevents, Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen, uvm.).

Das sind deine Aufgaben:

• Verantwortung für Lösung komplexer Vorgänge, Serviceanfragen, Fragen zu Prozessen und dessen Optimierung im jeweiligen Fachbereich

• Durchführung von Ursachenanalysen, kundenkritischer Themen, Eskalationen und Lösungsentscheidungen von der Umsetzungen bis zum Abschluss 

• Betreuung der produktiven SAP- Landschaften und Gewährleistung von stabilen, geschäftskritischen Prozessen

• Koordination von funktionsübergreifenden Lösungen über die gesamte SAP- Landschaft 

• Stärkung der Supportqualität durch wiederverwendbare Standards, Mentoring, Wissensaustausch und kontinuierliche Prozessverbesserung 

 Das solltest du mitbringen:

• Mehrjährige SAP-Erfahrung und fundierte Fachkenntnisse in mind. einem der folgenden Bereiche: 

  • Logistik: SAP MM und/oder SD; zusätzliche Kenntnisse in EWM/WM, PM, PS oder verwandten Logistikmodulen sind von Vorteil
  • Produktion: SAP PP und/oder QM; fundierte Kenntnisse integrierter Produktions- und Logistikprozesse sind von Vorteil
  • Entwicklung & Integration: ABAP, Schnittstellen, SAP BTP, Formulare, Berichte und fortgeschrittene technische Fehlerbehebungen

• Souveränes Handeln bei der Leitung komplexer Analysen bei kundenkritischen Themen

• Selbstständiges Eskalationmanagement

• Breites modulübergreifendes Verständnis, klare Kommunikation

• Ausgeprägte Teamfähigkeit 

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

CNT steht für Weiterentwicklung, Aufstiegschancen und Perspektiven sowie ein familiäres Arbeitsumfeld. Mit Chancengleichheit, Diversität und einer gelebten DU-Kultur stellen wir ein produktives und gleichzeitig positives Zusammenarbeiten sicher.

Bei Fragen wende dich bitte an folgende E-Mail-Adresse: recruiting@cnt-online.com

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Helene Penz 

Recruiting Executive 

Human Resources