Principal Digital Product Manager

At Allstate, great things happen when our people work together to protect families and their belongings from life’s uncertainties. And for more than 90 years, our innovative drive has kept us a step ahead of our customers’ evolving needs. From advocating for seat belts, air bags and graduated driving laws, to being an industry leader in pricing sophistication, telematics, and, more recently, device and identity protection. 

Job Description

The Core Engineering Platform (CEP) organization provides a foundational platform ecosystem with a comprehensive set of capabilities that empowers end users and digital product teams to innovate seamlessly and drive growth for Allstate through the Consumer Connected Cloud mission. This ecosystem aims to provide an absolute frictionless experience for our user community.

As a Principal Digital Product Manager in the CEP organization, you'll own the vision and roadmap for our Hosting Product Group which includes cloud products, compute & storage products, and our mainframe products. You define the strategy and annual commitments while ensuring products are iteratively delivering business value and ensuring alignment of customer needs. You are accountable for a consistent application of product practices, including ways of working, behaviors, product mindset and work breakdown. This role is critical for ensuring processes and experiences are ready for the digital future-state and partner with the respective stakeholders to drive the necessary elimination, optimization and reengineering solutions. This role requires a deep understanding of technology, user experience, and data-driven decision-making to drive digital transformation and deliver exceptional user experiences.

KEY RESPONSIBILITIES

• Product Strategy: Own the strategic direction of your area of responsibility (~20 products across cloud, compute & storage, and mainframe) ensuring continuous alignment to the highest priority outcomes; including vision and strategy for suite of digital products, developing & managing a strategic roadmap
• Market Research: Conduct market and user research to identify trends, customer needs, and competitive landscape. Connect emerging tech and market trends to influence business strategy and achieve value.
• Product Development: Collaborate with cross-functional teams to inform architectural decisions, support solution design and determine the appropriate path forward.  Drive delivery acceleration through reuse of capabilities and smarter, simpler ways to achieve outcomes on a consistent basis.
• Roadmap Management and Alignment: Drive alignment on strategic intent and related priorities across teams and areas of responsibilities. Influence digital product strategy and backlogs across product areas in support of strategic priorities.
• Performance Monitoring: Own over-arching intended outcome and ensure that product KPIs converge toward the ultimate intent across areas.
• Stakeholder Management: Communicate product progress and updates to internal stakeholders and external partners ensuring appropriate prioritization and coordination of the work
• Vendor Management: Engage in strategic vendor management where necessary ensuring interactive partnership with both our external vendors and internal sourcing leaders
• Budget Management: Forecast ongoing total cost of ownership of your products, manage budgets including vendor contract management, hardware costs, labor costs, etc. ensuring operation effectiveness; develops strategies and adjust courses of action
• Advance Product Management Trade: Grow & mature Digital Product Management practitioner skills with your peers and team to drive consistency on DPM product practices, ways of working, ceremonies, behaviors and increasing product mindset, as well as fostering the growth of individuals on your team.
• Grow Talent: Foster and evangelize Product Management community to recruit, attract, and develop world class talent. Create career opportunities and ensure mobility for key top talent, including succession plan for Lead DPMs. 
• Influence Operating Model: Work across the enterprise, focusing in the technology organization, to drive product-centric thinking and optimization of our ways of working.

 
Essential Skills:

• A minimum of 5 years of experience conducting product scoping, discovery, framing, and backlog ownership for digital products.   
• A minimum of 5 years’ experience coaching and leading global teams.
• Demonstrated experience applying Agile methodologies (e.g., Scrum, Kanban, SAFe) in a product delivery environment and using product management tools such as Jira, Azure DevOps, Aha!, or similar to managing requirements, backlogs, roadmaps, and delivery outcomes.
•  Demonstrated understanding of software development lifecycles, human-centered design principles, UX/UI design practices, and digital marketing concepts, evidenced through delivery of digital products, features, campaigns, or customer experience improvements.
• Proven ability to analyses and interpret quantitative and qualitative data, using insights, metrics, and customer feedback to inform product decisions, prioritization, and performance optimization.

Desirable Skills:

• 4-year bachelor's degree or equivalent work experience, degree in Business, Marketing, Computer Science, or a related field.
• Experience managing or influencing product strategy for enterprise infrastructure platforms, including cloud, compute, storage, and hosting.
• Strong understanding of public cloud platforms, including AWS, Microsoft Azure, and Google Cloud Platform (GCP), and the operational capabilities required to support enterprise-scale adoption.
• Knowledge of Infrastructure as Code (IaC) and automation practices utilizing technologies such as Terraform, Ansible, CloudFormation, GitOps, or similar platforms.
• Direct experience with Linux (RHEL), Windows, compute, storage, database, or mainframe platforms.

Supervisory Responsibilities:

• This job has supervisory duties.

L’organisation responsable de la plateforme d’ingénierie de base (PIB) fournit un écosystème de plateforme fondamental avec un ensemble complet de capacités qui permet aux utilisateurs finaux et aux équipes de produits numériques d’innover sans effort et de stimuler la croissance d’Allstate grâce à la mission de connexion des consommateurs par le nuage. Cet écosystème vise à offrir une expérience sans irritant pour notre communauté d’utilisateurs.

En tant que principal(e) gestionnaire des produits numériques au sein de l’organisation de la PIB, vous serez responsable de la vision et de la feuille de route de notre groupe de produits hébergés, qui comprend les produits infonuagiques, les produits de calcul et de stockage, ainsi que nos produits de l’ordinateur central. Vous définissez la stratégie et les engagements annuels tout en veillant à ce que les produits livrent de la valeur opérationnelle de manière itérative et en assurant l’alignement sur les besoins des clients. Vous êtes responsable d’une application uniforme des pratiques relatives aux produits, y compris les méthodes de travail, les comportements, l’état d’esprit centré sur les produits et la répartition du travail. Ce rôle est essentiel pour garantir que les processus et les expériences sont prêts pour l’état futur numérique et pour collaborer avec les intervenants respectifs, afin de mettre en œuvre les solutions nécessaires d’élimination, d’optimisation et de réingénierie. Le ou la titulaire du poste devra avoir une compréhension approfondie de la technologie, de l’expérience utilisateur et de la prise de décision basée sur les données pour stimuler la transformation numérique et offrir des expériences utilisateur exceptionnelles.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Stratégie en matière de produits : Assumer l’orientation stratégique de votre unité d’affaires (~20 produits couvrant le nuage, le calcul et le stockage, ainsi que l’ordinateur central) en assurant un alignement continu sur les résultats de la plus haute priorité; y compris la vision et la stratégie pour la suite de produits numériques, en développant et en gérant une feuille de route stratégique.
• Recherche de marché : Effectuer des recherches sur le marché et les utilisateurs pour cerner les tendances, les besoins des clients et le contexte concurrentiel. Relier les technologies émergentes et les tendances du marché pour influencer la stratégie d’affaires et générer de la valeur.
• Développement de produits : Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour éclairer les décisions architecturales, soutenir la conception de la solution et déterminer le cheminement approprié.  Accélérer la livraison grâce à la réutilisation des capacités et à des méthodes plus intelligentes et plus simples pour atteindre des résultats de manière uniforme.
• Gestion et alignement de la feuille de route : Favoriser l’alignement sur l’intention stratégique et les priorités connexes entre les équipes et les unités. Influencer la stratégie relative aux produits numériques et les arriérés dans les domaines de produits en appui aux priorités stratégiques.
• Surveillance du rendement : Être responsable du résultat global visé et s’assurer que les ICR relatifs aux produits convergent vers l’intention ultime dans toutes les unités.
• Gestion des intervenants : Communiquer les progrès et les nouvelles sur les produits aux intervenants internes et aux partenaires externes en assurant une priorisation et une coordination appropriées du travail
• Gestion des fournisseurs : Voir à la gestion stratégique des fournisseurs lorsque nécessaire, en assurant un partenariat interactif avec nos fournisseurs externes ainsi que les leaders internes en approvisionnement.
• Gestion du budget : Prévoir le coût total d’utilisation en cours de vos produits, gérer les budgets, y compris la gestion des contrats fournisseurs, les coûts du matériel, les coûts de main-d’œuvre, etc., en assurant l’efficacité opérationnelle; développer des stratégies et ajuster les plans d’action.
• Compétences avancées en gestion de produits : Développer et perfectionner les compétences des gestionnaires de produit numérique avec vos pairs et votre équipe afin de favoriser l’uniformité des pratiques relatives aux produits numériques, des modes de travail, des cérémonies, des comportements des gestionnaires de produits, et de rehausser l’état d’esprit centré sur les produits, tout en encourageant la croissance individuelle des membres de votre équipe.
• Développer les talents : Favoriser et promouvoir la communauté de gestion de produit pour recruter, attirer et développer des talents de classe mondiale. Créer des occasions de carrière et assurer la mobilité pour les talents clés, y compris un plan de relève pour les principaux gestionnaires des produits numériques. 
• Modèle opérationnel d’influence : Travailler à l’échelle de l’entreprise, en accordant la priorité à l’organisation technologique, pour promouvoir une réflexion centrée sur les produits et optimiser nos modes de travail.

Compétences essentielles:

• Un minimum de 5 ans d’expérience dans la définition de la portée des produits, la découverte, le cadrage et la gestion des arriérés pour les produits numériques.   
• Un minimum de 5 ans d’expérience en leadership et en direction d’équipes mondiales.
• Expérience démontrée dans l’application des méthodologies Agile (par exemple, Scrum, Kanban, SAFe) dans un environnement de livraison de produit et l’utilisation d’outils de gestion de produit tels que Jira, Azure DevOps, Aha! ou similaires pour gérer les exigences, les arriérés, les feuilles de route et les résultats de livraison.
•  Compréhension démontrée des cycles de vie du développement logiciel, des principes de conception centrée sur l’humain, des pratiques de conception d’expérience utilisateur/interface utilisateur et des concepts de marketing numérique, attestée par la livraison de produits numériques, de fonctionnalités, de campagnes ou d’améliorations de l’expérience client.
• Capacité avérée à analyser et à interpréter des données quantitatives et qualitatives, en utilisant des perspectives, des indicateurs et des commentaires des clients pour orienter les décisions relatives au produit, la priorisation et l’optimisation des performances.

Compétences souhaitables:

• Baccalauréat de 4 ans ou expérience de travail équivalente, diplôme en commerce, en marketing, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience en gestion ou en influence de la stratégie relative aux produits pour les plateformes d’infrastructure d’entreprise, y compris le nuage, le calcul, le stockage et l’hébergement.
• Solide compréhension des plateformes infonuagiques publiques, y compris AWS, Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP), ainsi que des capacités opérationnelles nécessaires pour appuyer l’adoption à l’échelle de l’entreprise.
• Connaissance de l’Infrastructure en tant que Code (IC) et des pratiques d’automatisation utilisant des technologies telles que Terraform, Ansible, CloudFormation, GitOps ou des plateformes similaires.
• Expérience directe avec Linux (RHEL), Windows, plateformes de calcul, de stockage, de bases de données ou de systèmes d’ordinateur central.

Responsabilités de supervision:

• Ce poste comporte des tâches de supervision.

La description précédente ne constitue pas une liste exhaustive de l’ensemble des tâches et responsabilités associées au rôle. Vous pourriez devoir accomplir d’autres tâches connexes qui vous seront assignées. Une présence régulière et prévisible est essentielle pour ce poste.

Skills

Customer Experience Management, Digital Products, Executive Influence, Influencing Others, Infrastructure As Code (IaC), Linux, Product Management, Product Roadmapping, Product Strategies, Strategic Management, Strategy Development, Systems Thinking

 

Compensation

Expected compensation for this role ranges from $ 169,169.00 - 219,169.00 annually.  Actual salary offered to successful candidates will vary based on their skills and experience.

Joining our team isn’t just a job — it’s an opportunity. One that takes your skills and pushes them to the next level. One that encourages you to challenge the status quo. One where you can shape the future of protection while supporting causes that mean the most to you. Joining our team means being part of something bigger – a winning team making a meaningful impact.

Allstate Canada Group uses AI technology tools to assist in screening, selecting, assessing, and scheduling interviews with candidates as part of the recruitment process.

This job posting is for a current open role within the organization.