Ingénieur poste de travail Nexthink

Description de l'entreprise

Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s’est élargi aux infrastructures, à la data et à l’intelligence collective, toujours avec un objectif clair : amplifier le potentiel humain grâce à la technologie.

Nous intervenons en régie, en infogérance et sur des projets, avec une conviction forte : l’innovation ne doit pas se voir, mais se vivre. Notre mission est d’humaniser la technologie, de la rendre fluide, éthique et au service de ceux qui l’utilisent.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expertise historique sur le Modern Workplace et au-delà
• Régie, infogérance, projets : des missions variées et enrichissantes
• Un engagement fort pour la formation et la certification de nos collaborateurs afin qu’ils restent à la pointe des technologies
• Télétravail possible selon mission
• Afterworks, événements et engagement dans des causes solidaires
• Avantages CSE, accès à Skilleos et réductions Microsoft
• Gymlib co-financé et une mutuelle généreuse

Description du poste

Intégré ·e à notre communauté Workplace + Security, vous accompagnez les clients d’Experteam dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation workplace et de migration vers Windows 10/11. 

Qualifications

• Vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience minimum dans les environnements Digital Workplace, End User Computing, Modern Workplace ou expérience collaborateur.
• Vous avez une première expérience significative sur Nexthink et souhaitez continuer à développer votre expertise sur les sujets DEX.
• Vous maîtrisez les environnements Microsoft Workplace et avez une bonne compréhension des enjeux liés au poste de travail.
• Vous êtes capable d’animer des ateliers et d’échanger aussi bien avec des équipes techniques qu’avec des interlocuteurs métiers ou des décideurs.
• Vous êtes autonome, curieux(se) et orienté(e) client, avec une réelle capacité à comprendre les usages et à proposer des solutions à valeur ajoutée.
• Vous connaissez idéalement Nexthink Infinity, Engage, Act ou Flow, ainsi que des environnements tels que ServiceNow, Power BI, Microsoft 365, Intune ou MECM.
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel vous permettant d’évoluer dans un contexte anglophone et de travailler avec des équipes internationales.

Informations complémentaires

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)  Ingénieur poste de travail - Nexthink pour accompagner nos clients dans l’amélioration de leur Digital Employee Experience.

Au sein de notre communauté d’experts DEX, vous intervenez auprès de directions Digital Workplace, End User Computing ou Support afin de concevoir, déployer et industrialiser des cas d’usage Nexthink.

Vos principales missions seront :

• Analyser les données et indicateurs DEX afin d’identifier les irritants et opportunités d’amélioration.
• Concevoir et déployer des dashboards, métriques, alertes, investigations et campagnes Engage.
• Mettre en œuvre des Remote Actions et des scénarios d’automatisation.
• Traduire les besoins métiers et utilisateurs en solutions concrètes dans Nexthink.
• Accompagner les équipes client dans la définition de leur stratégie DEX et leur démarche d’amélioration continue.
• Animer des ateliers et contribuer aux comités de pilotage avec les différentes parties prenantes.
• Participer à l’intégration de Nexthink avec l’écosystème du SI client (Microsoft 365, ServiceNow, Intune, MECM…).
• Contribuer aux avant-ventes, à la construction de nouvelles offres et au partage des bonnes pratiques au sein de la communauté Experteam.

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI uniquement
• Localisation : Courbevoie
• Rémunération : 45K / 55K€ Brut/an 
• Disponibilité : ASAP

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.