A oportunidade

Concluímos nossa primeira safra comercial no Brasil, e os resultados nos deram a confiança para acelerar. Agora estamos expandindo nossa organização comercial, construindo uma rede de representantes comerciais independentes e parceiros de distribuição pelo país.

Escalar exige muito mais do que contratar bons vendedores. Exige construir o motor operacional que permite ao crescimento comercial acontecer com velocidade, disciplina e visibilidade. É por isso que estamos contratando nosso primeiro Business Operations Manager.

O papel

Esta é uma posição mão na massa. Você vai desenhar, construir e melhorar continuamente a espinha operacional que permite à Sound Brasil escalar: order to cash, crédito, atendimento ao cliente, supply chain e operações financeiras, integrados em um único modelo operacional eficiente.

Sua missão: garantir que, enquanto crescemos, a operação nunca seja o motivo de a gente desacelerar.

Você não terá um time reportando a você. Você vai pessoalmente construir os processos, coordenar parceiros externos e resolver os desafios operacionais que sustentam nosso crescimento. Vai trabalhar de perto com o time de Vendas e o Marketing Manager, e diretamente com o GM. Em finanças e crédito, você terá parceria direta com nossa CFO e com o time dela nos EUA.

Este não é um cargo tradicional de finanças, nem de logística. É para alguém que transita naturalmente entre estratégia e execução, e que vê um problema operacional e começa a resolver, em vez de esperar instruções.

A gente constrói as próprias ferramentas

Na Sound, construímos nossas próprias aplicações internas com IA, e já fazemos isso hoje: ferramentas comerciais, fluxos operacionais, dashboards. O que antes exigia implantações longas e sistemas pesados de prateleira, hoje construímos internamente em dias, usando ferramentas de IA e plataformas no-code.

Nesta posição, você vai trabalhar do mesmo jeito. Em vez de escrever especificações e esperar por um sistema, você vai usar IA para construir, testar e melhorar as ferramentas que rodam nossa operação. Você não precisa de background em software, mas precisa de experiência prática construindo soluções reais com IA.

O que será seu

Operações Comerciais

• Construir e ser dono do processo completo de Order to Cash.
• Desenhar processos comerciais escaláveis que permitam ao time de Vendas focar em clientes, não em tarefas administrativas e de back office.
• Criar dashboards operacionais e KPIs que deem visibilidade sobre o negócio.
• Remover continuamente atritos da operação comercial.

Operações Financeiras e Crédito

• Ser dono das operações financeiras do Brasil, em parceria próxima com nossa organização global de Finanças e com o escritório de contabilidade terceirizado responsável pela execução.
• Construir e ser dono da política de crédito e do processo de aprovação de clientes, alinhando com nossa CFO. Nossas vendas operam em prazo safra, então a gestão disciplinada de crédito é central nesta posição.
• Gerir recebíveis, cobrança e exposição de crédito dos clientes ao longo da safra.
• Coordenar o processo de fechamento mensal e reporting com o escritório externo de contabilidade.
• Apoiar orçamento, forecast e relatórios financeiros.

Supply Chain e Atendimento ao Cliente

• Gerir o relacionamento operacional com nossos operadores logísticos e demais parceiros externos.
• Garantir disponibilidade de produto, acuracidade de estoque e performance de entrega.
• Coordenar importações, transferências de estoque e execução operacional com os times globais.
• Garantir que clientes e parceiros de distribuição tenham uma experiência operacional de primeira linha.

Business Operations e Excelência Operacional

• Desenhar, construir e melhorar continuamente o modelo operacional da Sound Brasil.
• Identificar oportunidades de simplificar processos por meio de automação e Inteligência Artificial.
• Ajudar a moldar ferramentas operacionais internas e fluxos digitais à medida que a empresa cresce.
• Construir documentação, governança e padrões operacionais.
• Conectar Vendas, Marketing, Finanças, Supply Chain e times globais em uma operação integrada.

Quem vai se realizar aqui

Você provavelmente vai amar esta posição se você:

• Gosta muito mais de construir do que de manter.
• Se sente totalmente confortável em fazer o trabalho tanto quanto desenhá-lo.
• Assume a responsabilidade naturalmente, em vez de esperar direcionamento.
• Prefere resolver problemas e simplificar questões a apenas apontá-los para outra pessoa.
• Se sente confortável tomando decisões com informação imperfeita.
• Acredita que tecnologia e IA devem simplificar o trabalho, não criar complexidade.
• É totalmente comprometido com um atendimento excelente a clientes internos e externos.
• Quer ajudar a construir uma empresa, não apenas gerenciar uma função.

Esta posição provavelmente não é para você se você prefere ambientes altamente estruturados, precisa de instruções detalhadas antes de agir, ou busca principalmente gerenciar um time.

O que buscamos

• Aproximadamente 7+ anos em business operations, finanças, operações comerciais, supply chain ou posições similares.
• Experiência no agronegócio brasileiro é obrigatória, incluindo familiaridade com vendas em prazo safra e dinâmica de canais.
• Experiência profunda e mão na massa em pelo menos duas destas três áreas: operações comerciais (order to cash e atendimento ao cliente), crédito e recebíveis, supply chain e logística. Disposição genuína para construir a terceira com o apoio da nossa CFO e dos times globais.
• Experiência prática construindo soluções com IA (ferramentas internas, automações, fluxos ou apps). Durante o processo, vamos pedir pra você mostrar algo que construiu.
• Forte perfil analítico, Excel avançado e conforto com ERP, CRM e ferramentas digitais.
• Inglês avançado.

Como é o sucesso

Ao final do seu primeiro ano: nosso time comercial passa o tempo vendendo, não resolvendo problemas operacionais. O Order to Cash é eficiente, escalável e visível. As decisões de crédito são disciplinadas, sustentando o crescimento e protegendo o negócio. Finanças, logística e operações comerciais funcionam como um sistema integrado, e o modelo operacional que você construiu está pronto para a próxima fase de crescimento.

Nossos valores nesta posição

• Tenacidade. Você vai até o fim. Construir do zero significa resolver problemas que ninguém mapeou ainda, e mesmo assim você segue em frente, com garra e foco.
• Ousadia. Você age com urgência e desafia o status quo. Sabe que um bom processo construído agora vale mais que um sistema perfeito construído tarde demais.
• Criatividade. Você questiona processos herdados e usa tecnologia e IA para encontrar formas mais simples de trabalhar.
• Mentalidade de dono. Você age como se a empresa fosse sua. Identifica problemas antes que virem incêndio e se responsabiliza pelos resultados.