Telefonist / Setter im Vertriebsinnendienst

This is a remote position.

STELLENAUSSCHREIBUNG

Telefonist / Setter im Vertriebsinnendienst

Die Stelle in Kürze

Du telefonierst mit Menschen, die uns bereits kennen. Sie haben an einem Webinar teilgenommen, sich für eine Veranstaltung angemeldet oder eine Unterlage angefordert. Mit den meisten haben wir schon gesprochen.

Deine Aufgabe ist es, den Faden wieder aufzunehmen, kurz zu prüfen ob es passt, und einen Termin für unsere Berater zu setzen. Und dann dafür zu sorgen, dass dieser Termin auch stattfindet.

Der Schwerpunkt liegt klar auf warmen Kontakten. Ausschließen können wir aber nicht, dass du auch mal eine kalte Liste abtelefonierst, vor allem wenn wir neue Kanäle testen. Wir telefonieren keine Listen, die uns keinen Umsatz bringen. Umsatz steht immer im Vordergrund.

• Warme Kontakte aus unserem CRM anrufen und ins Gespräch bringen
  

• Grob qualifizieren: Passt der Kontakt zu unserem Angebot?
  

• Termine für unsere Berater setzen und bestätigen lassen
  

• Dafür sorgen, dass die Termine stattfinden: Erinnerung, Nachfassen, neu terminieren
  

• No-Shows und alte Kontakte reaktivieren
  

• Jeden Kontaktpunkt sauber im CRM dokumentieren
  

• Deine eigenen Zahlen täglich eintragen
  

Wichtig zum Verständnis: Dein Produkt ist nicht der Anruf und auch nicht der gebuchte Termin. Dein Produkt ist der Kunde, der am Ende unterschreibt. Genau darauf ist auch deine Vergütung ausgelegt.

• Deutsch auf Muttersprachniveau oder vergleichbar
  

• Freude am Telefonieren und keine Scheu vor vielen Gesprächen am Tag
  

• Hartnäckigkeit ohne Druck: Nachfassen heißt dranbleiben, nicht nerven
  

• Kritikfähigkeit. Du bekommst regelmäßig direktes Feedback zu deinen Gesprächen
  

• Struktur und Zuverlässigkeit im Remote-Arbeiten
  

• Stabile Internetverbindung und eine ruhige Telefonumgebung
  

• Die Bereitschaft, überwiegend über Ergebnisse zu verdienen statt über ein hohes Grundgehalt
  

Vertriebserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss. Wichtiger ist die Einstellung. Das Handwerk bringen wir dir bei.

Die ersten beiden Wochen sind unbezahlt. In dieser Zeit bekommst du eine vollständige Vertriebsausbildung, die wir selbst über Jahre aufgebaut und eingekauft haben. Sie gehört danach dir, auch wenn du später woanders arbeitest. Ab dem ersten Tag, an dem du telefonierst, laufen Fixum und Provision.