Spécialiste UX/UI/Portail

Company Description

Wepoint is the architect of major transformations for businesses and public sector organizations.

We support our clients from strategy through technological implementation, always striving to think beyond the obvious and to act within the framework of Economic, Social, Environmental, and Technological Responsibility (RESET). Our goal is to create new ways of working, new economic models, and smarter environments.

In nearly 20 years, we have become one of the key players in digital transformation, employing 3,500 people across Europe, Tunisia, North America, and the Asia-Pacific region.

What We Are Looking For

COURAGE – AUTHENTICITY – OPENNESS – COMMITMENT – ELEGANCE

Do these words resonate with you? They are our company values.

At Wepoint, we are looking for committed talents who are ready to share their expertise within open and collaborative teams, and who are not afraid to take initiative. We also value people who are able to challenge themselves and continuously improve.

At the heart of relationships at Wepoint are authenticity and the constant pursuit of excellence for our clients — this is what we expect from our future colleagues.

Descriptif de poste

Au cours de la prochaine année, l'organisation vise à faire évoluer sa plateforme Salesforce afin d’en accroître la valeur d’affaires et de soutenir une meilleure intégration de ses opérations. Les travaux viseront notamment à améliorer la qualité, la cohérence et la disponibilité des données clients issues des différents systèmes, ainsi qu’à optimiser les processus associés à leur gestion.

L'entreprise entend également renforcer son cadre de gestion de l’information afin d’assurer un équilibre entre la protection des données et leur utilisation par les différentes lignes d’affaires, en conformité avec les exigences applicables.

Par ailleurs, l’organisation poursuivra l’amélioration de l’expérience utilisateur et la valorisation des données à travers des optimisations ciblées du CRM, notamment en matière de suivi des activités, d’analytique et de soutien à la prise de décision.

Enfin, une attention particulière sera portée au soutien des solutions numériques destinées à la clientèle, incluant le portail client et les mécanismes d’accès sécurisés, dans une perspective d’amélioration continue des services offerts et de conformité aux standards en matière de sécurité et de protection de l’information.

Responsabilités

• Analyses UX : Contribution aux analyses de parcours, points de friction, opportunités d’amélioration.

• Cartographie de flux utilisateurs : Cartographie de parcours.

• Maquette: Élaborer des prototypes à l’aide de Figma.

• Copydeck UX : Rédaction des textes d’interface, messages d’erreur, etc.

• Tests UAT : Appui à la planification, exécution et analyse des tests d’acceptation utilisateur.

Qualifications

• Posséder un minimum de 5 années d’expérience en UX/UI, incluant la conception de parcours utilisateurs complexes et la livraison de solutions numériques centrées sur l’utilisateur.

• Maîtriser les activités UX de bout en bout : recherche utilisateurs (planification, coordination, analyse), cartographie de parcours (user flows), identification des irritants, définition de personas et réalisation d’analyses comparatives de scénarios afin d’orienter les décisions.

• Démontrer une expérience concrète en évaluation heuristique, tests d’utilisabilité et participation aux UAT, avec formulation de recommandations claires et actionnables.

• Concevoir des interfaces de haute qualité : wireframes, maquettes haute-fidélité et prototypes interactifs dans Figma, tout en contribuant à l’évolution d’un design system et à la cohérence de l’expérience.

• Appliquer rigoureusement les normes d’accessibilité WCAG 2.1 niveau AA et rédiger du contenu UX (microcopy) clair, cohérent et orienté utilisateur.

• Collaborer efficacement en contexte Agile avec des équipes multidisciplinaires, en s’appuyant sur une maîtrise de Figma (composants, prototypage, design system), de HTML/CSS, et une expérience pertinente avec des portails Salesforce / Grantmaking (connaissance BPMN et blueprints – un atout).

Wepoint Benefits

• Minimum of 3 weeks of vacation starting from the first year;

• Comprehensive group insurance with a generous employer contribution;

• Employer contribution to a group RRSP;

• Full remote work flexibility: Hybrid, Remote, or On-site;

• A warm, bright, and welcoming office offering fresh fruit, coffee, beverages, occasional meals, etc.;

• Annual IT equipment budget;

• A balanced work environment with flexible working hours;

• Career development: training and certifications, online or in-person learning, Wepoint Academy, etc.;

• An international community of experts ready to share their knowledge;

• A company culture focused on individuals’ needs and their belonging to a strong community.

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