Setter - Freelance H/F

Fondée par une figure de référence du leadership et de l'entrepreneuriat francophone, cette entreprise accompagne depuis plus de 20 ans des entrepreneurs, dirigeants et équipes dans leur croissance, en alliant stratégie business et développement personnel. Numéro un mondial de l'organisation d'événements en leadership et entrepreneuriat francophones, elle forme et accompagne chaque année des dizaines de milliers de personnes.

Pour structurer et fiabiliser son pipeline commercial, nous recrutons un(e) Setter pour rejoindre son équipe commerciale.

En une phrase : vous qualifiez les leads entrants et sortants de l'entreprise et prenez des rendez-vous qualifiés pour les Closers, afin d'alimenter un pipeline de vente fluide et fiable sur l'ensemble de nos offres.

🎯 Vos missions:

En tant que Setter, vous serez en charge de :

Qualification et prise de rendez-vous

• Traiter rapidement les leads entrants (DM Instagram, WhatsApp, formulaires) ainsi que les leads sortants issus de notre base.

• Assurer le setting écrit en messagerie (DM Instagram, WhatsApp) et récupérer les leads chauds détectés par le Social Media Strategist, via un système de transmission clair.

• Qualifier chaque lead selon notre cadre DHP (Dialogue Haute Performance) : besoin, budget, timing et capacité de décision.

• Réaliser le premier rendez-vous de qualification (R1) puis transmettre au Closer un rendez-vous préparé (R2).

• Prendre, confirmer et rappeler les rendez-vous ; gérer les relances et les no-shows.

• Intervenir sur l'ensemble des offres, avec des appels centrés sur la qualification.

• Closer directement les offres à faible ticket (en dessous de 2 000 €), là où les closers n'interviennent pas.

Suivi et gestion du pipeline

• Tenir le CRM à jour et documenter chaque interaction avec rigueur.

• Réactiver les leads dormants de notre base pour reconstituer un pipeline actif.

• Transmettre à nos Closers des rendez-vous qualifiés et bien préparés, pour maximiser le taux de présence en RDV.

Performance et amélioration continue

• Contacter chaque nouveau lead le plus vite possible (objectif de premier contact en moins de 10 minutes).

• Suivre vos indicateurs de performance (volume de RDV, taux de qualification, taux de show) et ajuster votre approche en continu.

• Appliquer notre cadre de qualification tout en restant humain et à l'écoute : ce n'est pas un script figé.

• Vous former en continu pour progresser sur le setting, la vente et l'état d'esprit commercial.

🔎 Profil recherché:

💼 Expérience

• Vous avez 3 à 4 ans d'expérience en setting, SDR ou vente, idéalement sur des offres high-ticket ou dans l'univers du coaching ou de la formation.

• Vous avez déjà vendu ou pris des rendez-vous sur des offres à partir de 5 000 € et vous êtes à l'aise avec des montants élevés.

• Vous avez déjà vendu ou pris des rendez-vous qualifiés auprès d'une clientèle d'entrepreneurs ou de dirigeants.

• Vous êtes habitué(e) à un rythme soutenu : environ 100 appels par jour.

• Vous avez déjà investi dans votre propre développement personnel ou professionnel.

🔨 Compétences

• Vous maîtrisez la qualification de leads : identifier le besoin, le budget, le timing et la capacité de décision d'un prospect.

• Vous savez creuser un besoin et faire émerger les points de douleur d'un prospect pour le guider vers la meilleure option pour lui.

• Vous êtes à l'aise au téléphone comme en messagerie, avec de l'énergie, de l'enthousiasme et un vrai punch, tout en gardant un sens aigu de l'écoute active.

• Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi CRM et la documentation de vos échanges.

• Votre orthographe et votre communication orale et écrite sont irréprochables.

🤝🏻 Qualités personnelles

• Vous avez le sens du service : la réussite du client est au cœur de vos priorités.

• Vous dégagez de l'énergie et un enthousiasme communicatif au téléphone, qui donnent envie au prospect d'avancer.

• Vous croyez au produit et à la marque que vous représentez.

• Vous êtes résilient(e), endurant(e) et à l'aise dans un environnement rythmé, avec des pics d'activité lors des lancements.

• Vous êtes orienté(e) résultats, avec une vraie ambition et l'envie de progresser en continu.

• Vous êtes à l'aise avec la data et les chiffres, et savez piloter votre activité par vos indicateurs.

• Vous êtes fiable, intègre et autonome : on peut compter sur vous sans avoir besoin de vous encadrer de près.

• Vous êtes sensible à l'univers entrepreneurial et business et savez échanger avec des dirigeants exigeants.

⛔ Cette mission n'est pas pour vous si :

• Vous manquez d'énergie ou d'aisance au téléphone, ou le rythme d'appels élevé vous pèse.

• Vous avez du mal à prendre du recul face aux objections ou aux refus.

• Vous manquez de rigueur dans le suivi CRM et la documentation de vos échanges.

• Vous n'avez jamais investi dans votre propre développement personnel ou professionnel et vous n'êtes pas dans une démarche d'apprentissage continu.

👉 Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous rejoignez une entreprise reconnue, fondée par une figure de référence du leadership et de l'entrepreneuriat francophone.

• Vous bénéficiez d'un flux de leads constant, issu d'une base de plusieurs milliers de contacts et de nos canaux entrants.

• Vous évoluez dans un cadre structuré et orienté performance, avec un cadre de qualification clair plutôt qu'un script rigide.

• Vous travaillez en 100% remote pour une collaboration long terme.

📅 Modalités :

• Type de contrat : Freelance

• Temps de travail : engagement temps plein souhaité (disponibilité le samedi appréciée et lors des lancements)

• Démarrage : Dès que possible

• Localisation : 100% remote

• Rémunération : fixe + variable, selon profil et performance

⚒️ Process de recrutement :

1. Candidature via formulaire

2. Entretien visio avec l’équipe Golden Hire

3. Cas pratique

4. Entretien final avec l'équipe interne

Si vous avez à cœur d'aider les gens à passer à l'étape suivante et que vous voulez rejoindre une entreprise en pleine structuration, postulez dès maintenant ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.