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The role involves managing incoming customer inquiries via phone, WhatsApp, and email while maintaining accurate records in the CRM. You will also perform outbound calls for webinars, promotions, and customer interviews to support the sales funnel.
Negentrix Holding ist ein Bildungsunternehmen mit der Mission, Menschen durch praxisnahe Ausbildung und Beschäftigung bei der Integration in Deutschland zu
unterstützen.
Wir betreiben drei Schulen — IT Career Hub, DWW Akademie und Beam Institute of Technology — in denen wir Studierende in gefragten Berufen ausbilden und sie auf
ihrem gesamten Weg begleiten: von der Wahl des Karrierepfads bis hin zur Sicherung ihres ersten Arbeitsplatzes.
Unsere Zielgruppe sind Menschen, für die Deutsch nicht die Muttersprache ist, Deutschland jedoch ihr neues Zuhause. Wir wissen, wie wir ihnen helfen können, Teil
der Gesellschaft zu werden und beruflich erfolgreich zu sein.
Derzeit suchen wir einen First-Line Manager (Deutsch & Englisch) für die Bearbeitung eingehender Anrufe unserer Kunden. Kein Cold Calling — ausschließlich warme und gezielte Leads.
Beantwortung aller eingehenden Anfragen innerhalb von 5–7 Minuten
Zeitnahe Rückrufe bei verpassten Anrufen gemäß unserem Kontaktprotokoll
Erfassung erster Kundeninformationen strikt nach vorgegebenem Skript
Schriftliche Kommunikation mit Kunden (über WhatsApp/E-Mail)
Sorgfältige Dokumentation von Deals im CRM und effizientes Management des Sales Funnels
Durchführung
ausgehender Anrufe zu verschiedenen Zwecken: Einladung zu Webinaren,
Information über Aktionen, Durchführung von Kundeninterviews etc.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und flüssige Ausdrucksweise
Kontaktfreudigkeit: Sie werden viel mit unterschiedlichen Menschen sprechen
Freundlichkeit und Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen Freude an der Arbeit mit Menschen
Emotionale Stabilität und die Fähigkeit, sich schnell an unerwartete Situationen anzupassen
Motivation zur Weiterentwicklung im Vertrieb
Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
Russischkenntnisse sind von Vorteil
Remote-Arbeit
Fixgehalt von 700 € + KPI-basierter Bonus: 5 € für jeden Lead, bei dem ein Manager eine Beratung vereinbart
Etablierte Skripte und Arbeitsprozesse
Vertrag mit einem deutschen Unternehmen
Vollzeitstelle: 5 Tage pro Woche: 2 Tage: 12:00–21:00 Uhr; 3 Tage: 10:00–19:00 Uhr (MEZ)
Arbeit in einem internationalen Bildungszentrum; Ihre zukünftigen Kollegen
kommen aus führenden deutschen und amerikanischen IT-Unternehmen
Karrierechancen: Entwicklung zur Teamleitung mit einem Einkommen von bis zu 3000 € monatlich. Unsere besten Sales Manager haben als Call-Center-Mitarbeiter begonnen
Wir suchen eine verantwortungsbewusste und selbstdisziplinierte Person, die effektiv im Remote-Format arbeiten kann. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
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Marketing Manager
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