Dutch Customer Support for Netflix - Athens (remote within Greece)

MAAK JE KLAAR VOOR NETFLIX & CHIL IN HET PRACHTIGE GRIEKENLAND!

Athene is een stad waar eeuwenoude geschiedenis gecombineerd wordt met modern leven. Het biedt een unieke sfeer. Dompel je onder in het nachtleven, met bruisende bars en clubs die tot leven komen als de zon onder ons. Geniet van het warme mediterrane klimaat, met lange zomers en milde winters. Ervaar de oprechte gastvrijheid van de Grieken, en hun relaxte levensstijl. Nederlanders zullen ook genieten van het lage belastingtarief, lagere levenskosten en de vele schitterende bergen met uitzicht op zee. Daarnaast kun je ook nog eens waardevolle werkervaring opdoen bij één van de meest beroemde streamingsdiensten, Netflix. Boost je CV en doe dit vanuit de comfort van je eigen huis in Griekenland!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

*JE MOET EEN EUROPEES PASPOORT HEBBEN OM TE SOLLICITEREN*

De baan:

Werken in de klantenservice betekent dat je het eerste contactpunt bent tussen de Nederlandse klanten en Netflix. Je representeert Netflix als bedrijf en voorziet klanten van professionele technische ondersteuning met welke vraag ze dan ook hebben: van betalingsproblemen, het lanceren van nieuwe series, vergeten wachtwoorden, foutmeldingen en het delen van accounts. Hiervoor zoeken we een probleemoplosser met een positieve instelling. Je zult de benodigde training krijgen voordat je begint met het helpen van klanten!

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als:

• Het voorzien van support naar onze klanten met allerlei problemen, via telefoon en e-mail
• Het geven van kloppende en complete informatie door de juiste procedures te volgen
• Het opbouwen van een waardevolle relatie, antwoorden van de vragen van de klant op een behulpzame, vriendelijke en professionele manier
• Het voldoen aan en overstijgen van onze klantenservice kwaliteitsdoelen, nalevingsvoorschriften en productiviteitstargets
• Het creëren van een geweldige klantervaringen, waar mensen blij mee zijn en waar wij trots op zijn
• Het verantwoordelijk zijn voor het volgen van de ingeslagen richting door het management en het geven van feedback hierop

Wij bieden:

• Werk remote vanuit je eigen huis in Griekenland
• Krijg 2 extra uitbetalingen per jaar (14 in totaal)
• Prestatie bonussen
• Goede ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (supervisor, kwaliteitsanalist, CSR2, trainer)
• Particuliere zorgverzekering
• Door ons betaalde makelaar die je helpt met zoeken naar een appartement
• Hulp met het openen van een Griekse bankrekening en administratie

Jouw kwalificaties:

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Ervaring in de klantenservice is een plus, maar geen must. 

💻 Je hebt een basisbegrip en -niveau van computers. Uitstekende multitasker.

💪🏻 Leergierig, nieuwsgierig en een probleemoplosser

🥇 Communicatief sterk met uitstekende vaardigheden in bellen en aandachtig luisteren. Je kunt goede interpersoonlijke relaties opbouwen.

Als je vragen hebt over deze baan, neem dan contact met ons op via info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!