Customer Success Manager

Jooble — це глобальна продуктова IT-компанія, що трансформує сферу працевлаштування.

Щомісяця мільйони людей у 66 країнах світу використовують Jooble для пошуку роботи та найму талантів. За цим стоїть команда з понад 300 професіоналів, які поєднують глибоку експертизу в аналітиці, технологіях та роботі з даними, щоб зробити цей процес простішим і ефективнішим.

Сьогодні Jooble входить до ТОП-10 найвідвідуваніших сайтів світу у сегменті Jobs and Employment, підтверджуючи свій глобальний вплив.

У цій ролі ти будеш:

• Розвивати довгострокові та взаємовигідні стосунки з клієнтами, які ведуть до зростання бюджетів і доходу.

• Допомагати клієнту розвивати його проєкт — аналізувати дані, формувати стратегію розвитку та підбирати найефективніші інструменти.

• Допомагати кожному клієнту отримувати максимальний результат від роботи з платформою, аналізуючи його потреби на основі профілю (специфіка бізнесу, ролі, цілі та очікування) і власних досліджень.

• Консультувати клієнтів щодо використання наших сервісів.

• Генерувати ідеї та знаходити індивідуальні рішення для кожного клієнта, які допоможуть досягти найкращих результатів.

Необхідні навички та досвід:

• Від 1 року досвіду у побудові ефективної комунікації та веденні переговорів із клієнтами, партнерами або користувачами.

• Володіння англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate. Знання інших мов буде суттєвою перевагою.

• Самостійність та розвинені комунікативні навички.

• Уміння слухати, проводити презентації та консультувати клієнтів.

• Емпатія та щире бажання допомагати людям.

• Базове розуміння принципів роботи PPC-реклами.

• Досвід ухвалення рішень на основі аналізу даних і показників.

• Проактивність, ініціативність і готовність брати відповідальність за розвиток продукту та вдосконалення внутрішніх процесів.

• Вільне володіння українською мовою.