Customer Engineer - Italy, Virtual

Posizione: Customer Engineer 
Ubicazione: Italia, Virtual (Milan)

RIEPILOGO DELLA POSIZIONE E AREE CHIAVE DI RESPONSABILITÀ: 

• Il candidato alla posizione di Customer Engineer, si occuperà della riparazione, manutenzione e installazione delle ns. apparecchiature installate nella regione Lombardia, al fine di garantire la continuità del servizio e alti livelli di soddisfazione del cliente. 
• Sarà responsabile della soluzione del disservizio fino a quando la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente per i clienti e/o in conformità con il livello di servizio concordato.
• L’attività verrà svolta su tutte le apparecchiature fornite da NCR ATLEOS, in particolare su ATM, prodotti finanziari/bancomat, PC, workstation e periferiche, stampanti.

Il candidato ideale ha dimestichezza nell’organizzazione autonoma del lavoro e nel conseguimento di obiettivi annuali, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente.

QUALIFICHE DI BASE: 

• Diploma di maturità tecnica (ITI Informatica-Elettronica) o equivalente 
• Richiesta la conoscenza dei fondamenti di Elettronica/Elettrotecnica e conoscenze di base delle reti di dati.
• Capacità di lavorare con la suite Microsoft Office 365 (Teams, Sharepoint, Excel); conoscenze di base del sistema operativo Windows e capacità di installazione di applicativi SW.
• Richiesta residenza in un comune nell’area di Pavia/Voghera.
• Richiesta patente di guida B
• Richiesta conoscenza di base della lingua inglese.

Puoi aspettarti una retribuzione compresa tra €24,000.00 ed €30,000.00; i candidati con meno esperienza si collocheranno generalmente nella fascia inferiore del range, mentre quelli con una maggiore esperienza diretta si collocheranno nella fascia superiore.

Il candidato dovrà saper operare con una supervisione minima, possedere buone capacità di problem solving, saper acquisire rapidamente nuove competenze, essere disponibile a lavorare con orari flessibili che includono notti, fine settimana, straordinari, turni e reperibilità e disponibilità a percorrere medie-lunghe distanze quotidianamente. E’ richiesta attitudine ad operare sia su parti meccaniche che elettriche. Gradita esperienza nella manutenzione dell'hardware dei computer.