Account Manager I

Sobre esta vaga

Você é apaixonado por relacionamento com clientes e tem interesse em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário?

A Lastro procura um(a) Account Manager I para atuar de forma consultiva com nossos clientes durante o período de adoção do produto, entendendo necessidades, antecipando oportunidades e garantindo que a Lais — nossa IA — gere impacto real em seus negócios.

Aqui valorizamos quem pensa de forma estratégica, busca resultados e quer crescer em um ambiente dinâmico, onde tecnologia e inovação fazem parte da rotina.

Se você busca um desafio com propósito e quer estar próximo(a) do que há de mais novo no mercado, se inscreva!

Suas principais entregas:

• Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhar sua jornada e garantir uma experiência completa com nossos produto e suas funcionalidades.
• Conduzir treinamentos e reuniões, construindo um relacionamento de confiança com os clientes ao longo de sua jornada.
• Apresentar soluções que façam sentido para seus objetivos, com uma abordagem consultiva, identificando oportunidades de upsell e cross-sell.
• Evitar o churn, aplicando estratégias proativas de retenção e fidelização.
• Monitorar o desempenho dos clientes, analisando dados e propondo melhorias para garantir resultados reais.

Perfil que buscamos:

• Vivência com gestão de contas e relacionamento com clientes em ambientes dinâmicos.
• Interesse genuíno por produtos técnicos, com disposição para aprender em um ambiente de tech-first.
• Ser um entusiasta com conceitos e tendências de IA, além do interesse em se manter atualizado sobre o assunto.
• Capacidade de registrar e organizar dados de clientes de maneira estruturada em nossos sistemas.
• Habilidade em captar percepções e interpretar métricas de uso e desempenho da plataforma, transformando em insights.
• Clareza na comunicação escrita e verbal, adaptando a linguagem para diferentes públicos, com bom poder de persuasão com clientes e stakeholders.
• Habilidade para treinar e engajar clientes com diferentes níveis de familiaridade com tecnologia.
• Capacidade de atuar em problemas dos clientes e propor soluções especializadas e resolutivas.

Diferenciais:

• Vivência ou conhecimento prévio do setor imobiliário.
• Experiência em startups em estágio inicial ou em ritmo acelerado de crescimento.
• Familiaridade com ferramentas de IA generativa ou interesse pelo tema.

Benefícios:

• 💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios.
• 🏋🏿‍♀️ Wellhub, extensivo a dependentes legais.
• 🧑‍⚕️ Plano de Saúde e Plano Odontológico, sem custos adicionais para você.
• 🤍 Seguro de Vida SulAmérica, segurança para você e sua família.
• 🎯 Remuneração variável, com seus resultados rendendo mensalmente.
• 💵 Bônus por resultados.