Team Lead SAP ALM Consulting (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des ALM-Consulting-Teams inkl. Mentoring, Entwicklungsplänen und Ressourcenplanung
• Gesamtverantwortung für Kundenprojekte von der Angebots- bis zur Abschlussphase sowie Eskalationsverantwortung bei kritischen Projektsituationen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf Entscheider- und Management-Ebene
• Beratung von Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von ALM-Strategien auf Basis von Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM
• Analyse bestehender ALM-Landschaften und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für individuelle Kundenanforderungen
• Durchführung von Workshops und Trainings zu ALM-Themen für Kunden und Teammitglieder
• Aufbau und Ausbau des Serviceportfolios mit Fokus auf den SAP Solution Manager End of Life und die Migration zu Cloud ALM
• Entwicklung von Best Practices, Templates und Methoden für das gesamte Team
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im ALM-Umfeld und Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der SAP-Beratung, davon mind. 2–3 Jahre in einer Lead-Rolle
• Fundierte Kenntnisse in Jira, SAP Solution Manager und SAP Cloud ALM
• Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
• Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft

Warum wir?

• Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden
• Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln
• Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen
• Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote
• Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem!
• Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben
• Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern

About us

Cross ALM GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-und Prozess-Beratung. Unterstütze mit uns Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen dabei Ihre IT-Prozesswelt zu optimieren. Neben unserer Beratung bieten wir auch Softwarelösungen an, die Business- und IT-Abteilungen unserer Kunden zu besserer Zusammenarbeit verhelfen. Vor allem die Kombination unseres Know-Hows im Bereich SAP, Atlassian und Service Now machen uns einzigartig.

Unsere Mission:

Wir ermöglichen die Zusammenarbeit zwischen Business und IT, da wir fest davon überzeugt sind, dass Kommunikation und die richtige Einstellung der beste Weg sind, um Innovation und Geschäftserfolg voranzutreiben.

Unsere Arbeitskultur:

Wir sind Fans vom selbstständigen Arbeiten, plane deinen Tag nach deinen Präferenzen. Unsere Mitarbeiter hören zu, machen Fehler, arbeiten zusammen und entwickeln sich kontinuierlich weiter. Wir lieben Herausforderungen und unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung und Erweiterung ihrer SAP-Landschaft durch den Einsatz verschiedener Tools wie den SAP Solution Manager, Cloud ALM und Jira.