Setteuse / Setter WhatsApp, ET Academy

Freelance, rémunération à la commission sur les ventes générées

ET Academy recherche une setteuse / un setter ultra opérationnel.le pour transformer nos leads entrants en conversations qualifiées, appels de closing et ventes.

Nous avons déjà une forte traction : plusieurs millions de vues générées le mois dernier sur nos contenus organiques, plus des campagnes d'acquisition payante qui tournent en continu.

Ce trafic est envoyé vers nos tunnels de formation gratuite en vidéo et nos funnels VSL. Les personnes qui s'y inscrivent laissent leur email ET leur numéro de téléphone. Ce sont ces leads que vous travaillez.

Aujourd'hui, nous cherchons une personne capable d'appeler ces leads très vite, de créer du lien, de qualifier sérieusement et d'envoyer les bonnes personnes en appel avec notre équipe de closing.

Vos missions

Votre mission

Votre rôle est simple : appeler, engager, qualifier, relancer et envoyer des prospects qualifiés en appel de closing.

Vous ne serez pas responsable du closing final. Votre objectif est de créer des conversations de qualité et d'identifier les personnes réellement intéressées par l'ET Academy, afin de les rediriger vers un appel avec un closer.

Vous interviendrez principalement sur :

• les leads issus des tunnels de formation gratuite en vidéo (opt-in email et téléphone) ;
• les leads issus des funnels VSL ;
• les contacts provenant de l'organique comme de nos campagnes ads ;
• les conversations WhatsApp entrantes et sortantes ;
• les relances téléphoniques et écrites de la base existante.

L'audience est déjà là. Le volume est déjà là.

Votre mission : transformer ces opt-in en opportunités commerciales concrètes.

La règle des 15 minutes

C'est le coeur du poste.

Chaque personne qui remplit un formulaire d'inscription doit être contactée dans les 15 minutes. Passé ce délai, le taux de réponse s'effondre. C'est le premier indicateur sur lequel vous serez évaluée.

Concrètement :

• vous recevez une notification dès qu'un nouveau lead s'inscrit ;
• vous lancez un appel téléphonique en premier ;
• si elle ne répond pas, vous enchaînez immédiatement avec un message WhatsApp personnalisé ;
• vous rappelez dans l'heure, puis suivez la cadence de relance définie ;
• aucun lead n'est laissé sans premier contact le jour même.

Cela implique d'être disponible sur des plages horaires définies à l'avance et de pouvoir traiter les leads en temps réel, pas en une seule session en fin de journée.

Les scripts d'appel, messages WhatsApp et trames de relance vous sont fournis. Vous les adaptez et contribuez à les améliorer.

Vos compétences

Vos responsabilités

Concrètement, vous devrez :

• appeler chaque nouveau lead dans les 15 minutes suivant son inscription ;
• relancer par WhatsApp les personnes injoignables par téléphone ;
• mener des conversations naturelles, humaines et professionnelles, à l'oral comme à l'écrit ;
• comprendre d'où vient le lead (organique ou ads, quel tunnel, quelle VSL) et adapter votre accroche ;
• poser les bonnes questions pour comprendre la situation, les besoins et le niveau de motivation ;
• identifier les prospects réellement intéressés et écarter les curieux ;
• qualifier les profils avant de les envoyer en appel ;
• relancer intelligemment les prospects chauds et travailler la base des leads non convertis ;
• prendre les rendez-vous dans l'agenda des closers et confirmer les créneaux ;
• rappeler les prospects avant leur appel de closing pour sécuriser la présence ;
• tenir à jour un tableau de suivi clair : nom, source, tunnel d'entrée, date d'opt-in, délai de premier contact, besoin, niveau de qualification, appel pris, présence, vente ou non ;
• travailler avec l'équipe pour améliorer les scripts d'appel, les séquences WhatsApp et les relances.

Votre posture

Vous parlez au nom de l'équipe ET Academy. Vous ne vendez pas l'offre vous-même, vous aidez la personne à avancer dans la formation gratuite, vous comprenez sa situation et vous lui proposez un échange avec un membre de l'équipe si son profil correspond.

Le ton est friendly, accessible et bienveillant, jamais agressif ni robotique.

Ce qu'est un prospect qualifié

Nous ne cherchons pas quelqu'un qui prend des rendez-vous au hasard.

Un prospect qualifié est une personne qui :

• correspond à la cible de l'ET Academy ;
• montre un réel intérêt pour l'accompagnement ;
• a un besoin clair ou un objectif identifié ;
• a consommé au moins une partie de la formation gratuite ou de la VSL ;
• comprend qu'elle va échanger avec un membre de l'équipe commerciale ;
• est sérieuse dans sa démarche ;
• est disponible pour un appel et a confirmé son créneau ;
• a été préparée correctement avant l'appel ;
• n'est pas simplement curieuse ou passive.

La qualité des appels envoyés est plus importante que le volume.

Avantages

Rémunération

La mission est rémunérée à la commission, sur les ventes générées grâce aux prospects qualifiés que vous envoyez en appel de closing.

Votre rôle n'est pas de vendre vous-même l'offre. Votre rôle est de qualifier les prospects et de les envoyer en appel avec notre équipe commerciale.

Une commission est versée lorsqu'un prospect que vous avez qualifié et envoyé en appel devient client après son échange avec un closer.

Les simples conversations, les prospects non qualifiés, les curieux, les rendez-vous pris sans réel intérêt ou les no-shows ne déclenchent pas de commission, sauf si une vente est effectivement réalisée ensuite.

La rémunération est donc directement liée à votre capacité à générer des opportunités commerciales de qualité, pas seulement à passer des appels.

Chaque prospect envoyé en appel devra être suivi clairement afin que nous puissions identifier les ventes générées par votre travail.

Un bonus est aussi applicable au volume de lead envoyés en appel.

Le profil recherché

Nous cherchons une personne à l'aise au téléphone, avec la vente conversationnelle, la qualification et la relance.

Vous êtes probablement le bon profil si :

• vous avez déjà fait du setting, idéalement sur des leads entrants issus de tunnels ou de VSL ;
• vous êtes parfaitement à l'aise pour décrocher votre téléphone et appeler un inconnu dans la minute ;
• vous savez créer une conversation naturelle, à l'oral comme par message ;
• vous êtes à l'aise avec les relances et vous n'abandonnez pas après un appel sans réponse ;
• vous savez qualifier un prospect rapidement ;
• vous comprenez la différence entre un prospect curieux et un prospect sérieux ;
• vous avez une excellente élocution et une excellente orthographe ;
• vous êtes rapide, organisée et très réactive ;
• vous maîtrisez WhatsApp Business, un CRM et un outil de prise de rendez-vous ;
• vous aimez être rémunérée à la performance ;
• vous avez une vraie culture du résultat ;
• vous êtes autonome et capable de suivre vos chiffres.

Ce qu'on attend de vous

Nous voulons quelqu'un qui ne se contente pas de dérouler un script. On cherche une personne capable de :

• contacter chaque lead dans les 15 minutes ;
• créer du lien dès les premières secondes d'appel ;
• détecter les prospects chauds ;
• poser les bonnes questions ;
• relancer au bon moment, sur le bon canal ;
• qualifier avec exigence ;
• envoyer des appels sérieux à l'équipe de closing ;
• limiter les no-show ;
• suivre précisément ses résultats ;
• transformer les opt-in en ventes potentielles.

Ce poste n'est pas fait pour vous si

• vous cherchez obligatoirement un fixe ;
• vous n'aimez pas être rémunérée à la performance ;
• vous n'êtes pas à l'aise au téléphone ;
• vous n'aimez pas relancer ;
• vous ne pouvez pas être disponible sur des plages horaires définies pour traiter les leads en temps réel ;
• vous traitez vos leads en une seule fois en fin de journée ;
• vous avez besoin d'être constamment encadrée ;
• vous ne suivez pas vos chiffres ;
• vous envoyez des personnes en appel sans les qualifier ;
• vous privilégiez le volume plutôt que la qualité.

Candidature

Dans votre candidature, merci d'indiquer clairement :

• votre expérience en setting, en précisant si elle portait sur des leads entrants téléphone ;
• vos résultats passés si vous en avez (nombre d'appels par jour, taux de contact, taux de rendez-vous, taux de présence) ;
• les outils que vous maîtrisez (CRM, WhatsApp Business, outils d'appel, prise de rendez-vous) ;
• votre expérience avec des tunnels de formation gratuite, des VSL ou des leads issus d'ads ;
• vos plages horaires de disponibilité réelles, jour par jour ;
• votre modèle de commission souhaité ;
• des exemples de scripts d'appel, de messages de relance ou de conversations si possible.

Les candidatures sans explication claire de votre expérience, de vos disponibilités et de votre logique de rémunération ne seront pas prioritaires.

Process de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous passerez une première phase de sélection rapide.

Ensuite, vous serez invitée à réaliser un exercice pratique : simulation d'appel sur un lead fraîchement inscrit à la formation gratuite, qualification, relance WhatsApp et prise de rendez-vous avec un closer.

L'objectif est de voir votre manière de communiquer au téléphone, votre intelligence commerciale, votre capacité à qualifier un prospect et votre exigence avant d'envoyer quelqu'un en appel.

⚠️ Pour que votre candidature soit étudiée, merci de répondre à cette annonce avec TOUS les éléments ci-dessous :

🚀 1. Date de disponibilité réelle pour débuter le poste (obligatoire)
🕐 2. Vos plages horaires de disponibilité, jour par jour (obligatoire)
💸 3. Prétention salariale et modèle de commission souhaité (obligatoire)
📄 4. Votre CV en PDF (obligatoire)
🎨 5. Un portfolio ou exemples de réalisations en PDF (obligatoire)
🎥 6. Une courte vidéo de présentation (30 secondes max) est un vrai plus

❗️Si une seule info est manquante, la candidature ne sera pas retenue. Merci pour votre compréhension 🙏

✅ Si votre candidature est retenue, vous serez ensuite convié.e à une deuxième phase composée d'exercices pratiques en lien avec le poste. Cela nous permettra d'évaluer vos compétences en conditions réelles.