Setter / Assistant(e) commercial(e) _Réf : AVA-MAS-TA

À propos d’Ava Collab :

Ava Collab est une entreprise spécialisée dans la mise en relation entre entreprises et assistants qualifiés dans le monde entier. Nous aidons nos clients à gagner du temps et de l’efficacité grâce à des profils sur-mesure.

Description du poste :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante qui transforme la relation client grâce à l’intelligence artificielle ?

Notre client, scale-up européenne en forte croissance, déploie des agents vocaux intelligents capables de gérer automatiquement les appels entrants des PME. Déjà largement adoptée sur son marché d’origine, la solution s’étend aujourd’hui sur les marchés francophones (France, Belgique, Suisse).

Pour accompagner cette expansion, nous recherchons un Setter / Assistant commercial capable de prendre en charge un volume important de leads entrants qualifiés.

🎯 Missions principales :

1. Rappel et requalification des leads (mission prioritaire)

• Recontacter les leads ayant interagi avec l’agent vocal IA (test sur le site) ou ayant tenté de réserver une démo sans succès.

• S’appuyer sur le contexte de leur échange avec l’IA (secteur, besoins exprimés, problématiques identifiées).

• Requalifier le besoin et proposer un rendez-vous de démonstration avec un expert.

2. Gestion et sécurisation des rendez-vous

• Confirmer les rendez-vous déjà planifiés (appel la veille ou le jour J) pour réduire le taux de no-show.

• Vérifier l’acceptation des invitations calendrier.

• Enregistrer et suivre l’ensemble des rendez-vous dans HubSpot.

👤 Profil recherché :

Les Compétences essentielles :

• Excellente maîtrise du français oral : voix claire, ton assuré, aisance naturelle au téléphone.

• Solides notions commerciales : argumentation, gestion d’objections simples, capacité à convaincre un prospect de reprogrammer un rendez-vous.

• Aisance avec les outils numériques (CRM, agendas en ligne) et intérêt pour les environnements liés à l’IA.

L’Expérience & savoir-être :

• Une première expérience en setting, prise de rendez-vous ou relation client est un vrai plus (pas besoin d’être closer ou commercial senior).

• Capacité à s’approprier rapidement un produit technique et un discours commercial structuré.

• Autonomie, proactivité, sens de l’initiative et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

🔎 Conditions et environnement de travail :

• Type de poste : Télétravail 100 % à distance

• Disponibilité : Immédiate

• Volume horaire : 4 heure par jour (environ 80 heures par mois)

• Mission évolutive selon les besoins et la croissance de l’entreprise

• Environnement dynamique et orienté innovation digitale

⚡ Processus de recrutement :

• Après analyse de votre candidature,

  • Test pratique pour évaluer vos compétences

  • Entretien avec notre équipe RH afin d’échanger sur votre parcours, vos motivations et votre adéquation au poste

  • Entretien final avec le client pour valider la concordance entre vos compétences et ses attentes

Si vous aimez les challenges, les environnements innovants et que vous souhaitez évoluer dans un projet en forte croissance, ce poste est fait pour vous 🚀