Senior Servicetechniker für Schaltanlagen, DACH (m/w/d)
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Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet. Im Jahr 2024 erwirtschafteten wir einen Umsatz von fast 25 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.
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Senior Servicetechniker für Schaltanlagen, DACH (m/w/d)
Deine Hauptaufgabe ist die intensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden insbesondere in der Produktik Schaltgeräte/Energieverteilung. Das Aufgabenspektrum reicht von der Beratung und dem Servicesupport über den Vertrieb von Serviceleistungen bis hin zu Serviceeinsätzen und Servicetrainings. Der Fokus liegt auf Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten bei den Kunden vor Ort. Sicherung der bestehenden Kundenkontakte und telefonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall im zugeordneten Vertretungsgebiet gehören auch dazu.
Deine Aufgaben:
- Planung und Durchführung von Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten im Rahmen von Serviceverträgen, Kundenaufträgen und Qualitätsaktionen im In- und Ausland
- Betriebliche Beratung für Geräte, Baugruppen und Lösungen sowie deren Anwendungen in Systemen und Anlagen
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen – Akquisition
- Fachliche Unterstützung des Projekt Sales Teams bei Nieder- und Mittelspannungsverteileranlagen
- Erstellung von Fehleranalysen und Ermittlung von Ausfallursachen
- Organisation und Durchführung von Kundeneinweisungen und Serviceschulungen
- Abrechnung der erbrachten Serviceleistungen mit Unterstützung des Service Backoffice unter nutzung der einschlägigen Prozesse und Tools
- Mitarbeit bei Sonderprojekten mit externen und internen Kunden
- Zusammenarbeit mit Servicepartnern und Lieferanten
- Aktive Teilnahme an 24/7 Notdienst Service und Unterstützung der Notdienst habenden Servicetechniker im Rahmen des jährlich festgelegten Bereitschaftsplan
Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik
- Berufserfahrungen von mehr als 3 Jahren im Service im internationalen Umfeld
- umfangreiche, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung speziell im Bereich Elektrotechnik mit Schwerpunkt Schaltgeräte und Energieverteilung
- hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit kundenorientiertem Denken
- erfolgreiche eigenständige Umsetzung delegierter Aufgaben bzw. großer und umfangreicher Projekte
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 75 %)
Was wir Dir bieten:
- Einen neutralen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
- 33 Tage Urlaub im Jahr
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams
- Hilfsbereite Kollegen und echte Teamarbeit
- Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
- Interessantes abwechslungsreiches Kundenumfeld
- Regelmäßige Weiterbildung und Entwicklung in unseren Trainingszentren
- Vermögenswirksame Leistungen, Erweiterte Zahlungen im Krankheitsfall, Unfallversicherung
Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.
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