You will handle incoming customer inquiries via telephone regarding energy generation plants and billing issues. Additionally, you will maintain customer and plant data in relevant systems while documenting all contact steps.
Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.
Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!
Deine Aufgaben:
Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen telefonisch und bist erste Ansprechperson für Anliegen rund um Energieerzeugungsanlagen.
Du recherchierst und prüfst Anlagenzuordnungen im Marktstammdatenregister (MaStR).
Du gibst Auskunft über den aktuellen Bearbeitungs- und Anmeldestatus von Energieerzeugungsanlagen.
Du beantwortest Kundenanfragen zu Abrechnungen und Abschlagszahlungen sowie zum aktuellen Bearbeitungsstand von Vorgängen.
Du informierst Kunden über laufende und abgeschlossene Prüfungen durch Netzbetreiber.
Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Anlagendaten in den relevanten Systemen.
Du dokumentierst Kundenkontakte und Bearbeitungsschritte sorgfältig in den eingesetzten Anwendungen.
Dein Profil:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits Berufserfahrung in einem kaufmännischen Umfeld gesammelt.
Idealerweise verfügst du über erste Kenntnisse des deutschen Energiemarktes sowie der relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.
Du gehst sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Word und Outlook, um.
Du arbeitest dich schnell und selbstständig in neue Softwareanwendungen und Systeme ein.
Erste Erfahrungen mit SAP IS-U und/oder SAP S/4HANA sind von Vorteil.
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und hast ein gutes Verständnis für Daten und Prozesse.
Eine zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab
Wir bieten:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
100% Home-Office, die Technik stellen wir
Schichtdienst von Mo-Fr zwischen 7:00 Uhr und 20:00 Uhr
26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
Monatliches Bruttoentgelt zwischen 2.461,29 € und 3.144,21 € bei einer 40-Stunden-Woche
Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
Bist Du bereit, Energie in Deine Karriere zu bringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
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Marketing Manager
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