Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Rx Bereich Apotheken 40 h/ Woche in Vollzeit Remote 100%
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AI Summary
The main responsibility involves independently managing existing pharmacy customers and expanding the customer base through active sales of the Rx product range via phone and email. This role also includes handling order processing tasks such as order entry, delivery tracking, invoicing, and managing returns and complaints.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Rx Bereich Apotheken
40 h/ Woche in Vollzeit Remote 100%
-Unbefristet-
CC Pharma beliefert Apotheken und Pharma-Großhändler täglich mit kostengünstigen Original-Präparaten aus der EU. Dies dient einer sozial und wirtschaftlich verantwortlichen Medikamentenversorgung in Deutschland, der sich CC Pharma seit über 20 Jahren aus ethischen Gründen verpflichtet fühlt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen flexiblen und freundlichen Kollegen (m/w/d) für die Besetzung der o. g. Stelle:
Deine Aufgaben:
- Deine Hauptaufgabe ist die selbstständige Betreuung unserer Apothekenkunden sowie der Ausbau des Kundenstamms
- Aktiver Verkauf unseres Rx Produktsortiments per Telefon & E-Mail sowie Unterstützung bei der Neukundenansprache (Inbound / Outbound)
- Du bist unser Aushängeschild in der direkten Kommunikation nach außen und trägst einen bedeutenden Beitrag zur Kundenbindung bei
- Auftragsabwicklung und Aufgaben, z. B. Erfassung von Kundenaufträgen und Lieferterminverfolgung, Erstellung von Rechnungen und Gutschriften, Retouren und Reklamationsbearbeitung
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Pharmareferent gem. §75 AMG mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung im Pharma Rx Bereich
- Du zeichnest dich durch eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise aus und arbeitest gerne auch remote mit Kollegen im Team
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und bist lösungsorientiert
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office (Excel & Word)
- Optimalerweise verfügst du über Kenntnisse in CRM-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bei Interesse reiche bitte Deine Bewerbungsunterlagen schriftlich in der Personalabteilung unter personal@cc-pharma.de ein
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