Middle Support Engineer (ERP systems)

 Posted 3 months ago
  
 Worldwide
  
2-5 years experience
Apply Now

Please mention DailyRemote when applying

AI Summary

The role involves ensuring the stable operation of corporate financial systems, monitoring system processes, and responding to service availability incidents to meet SLA requirements. Responsibilities also include analyzing system behavior, resolving errors, managing user requests via Service Desk, and participating in system modifications and audits.

Команда Enterprise Financial Systems Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки.

Про нас

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. 

Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. 

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проектування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. 

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. 

\n


Що ти будеш робити
  • Забезпечувати стабільну роботу корпоративних фінансових систем та відповідність сервісів SLA.

  • Контролювати виконання системних процесів, швидкість обробки задач та формування звітності.

  • Аналізувати нестандартну поведінку системи та пропонувати рішення для її оптимізації.

  • Усувати помилки в системі, включно з помилками користувачів або програмного коду відповідно до процесу управління змінами.

  • Реагувати на інциденти доступності систем, аналізувати причини їх виникнення та забезпечувати оперативне відновлення сервісів.

  • Контролювати інтеграції системи з іншими інформаційними системами компанії.

  • Працювати із зверненнями користувачів у Service Desk та контролювати їх виконання відповідно до SLA.

  • Формувати вибірки даних та звіти за запитами користувачів, аудиторів або інших підрозділів.

  • Брати участь у підтримці внутрішніх і зовнішніх аудитів та виконанні контрольних процедур.

  • Підтримувати та оновлювати технічну документацію систем.

  • Консультувати співробітників компанії щодо роботи з фінансовими системами.

  • Брати участь в оптимізації продуктивності систем та ресурсів інфраструктури.

  • Аналізувати бізнес-процеси та пропонувати покращення в рамках ІТ-рішень.

  • Брати участь у модифікаціях систем: підготовці бізнес- та технічних вимог, тестових сценаріїв та користувацьких інструкцій.

  • Працювати в рамках внутрішніх ІТ-проєктів підрозділу.

  • Аналізувати бізнес-вимоги користувачів та готувати технічні рішення для їх реалізації.


Яка кваліфікація та досвід необхідні
  • Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій.

  • Досвід роботи від 2 років у сфері ІТ або підтримки корпоративних інформаційних систем.

  • Досвід роботи з СКБД Oracle.

  • Знання SQL та PL/SQL.

  • Досвід роботи з корпоративними фінансовими системами (OEBS, SAP, Business Central або аналогічними).

  • Досвід конфігурації або підтримки бізнес-систем.

  • Досвід роботи з інструментами для роботи з Oracle DB (PL/SQL Developer, Toad або аналогічними).

  • Впевнене володіння Microsoft Windows та Microsoft Office.

  • Англійська мова — на рівні читання технічної документації.


Плюсом стане
  • Досвід підтримки або конфігурації фінансових модулів ERP-систем.

  • Розуміння основ бухгалтерського обліку.

  • Досвід роботи з такими напрямками:

    • General Ledger

    • Fixed Assets

    • Accounts Payable / Accounts Receivable

    • Inventory

    • Purchasing

    • Treasury

    • Financial Planning

  • Досвід роботи з інтеграціями між корпоративними системами.


Ми пропонуємо
• Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, техніку надаємо

• Ремоут онбординг

• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

• Страхування здоров’я і життя для працівників

• Wellbeing-програма та корпоративний психолог

• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.


\n

Similar Jobs

See all Remote Software Development jobs →

Personalize your Remote Job Search in 3 Easy Steps!

Discover remote opportunities in Support Engineer

Answer easy questions

Answer easy questions

200,000+ jobs across 15+ categories

Get your best job matches

Get your best job matches

Only hand-screened, legit jobs

Find a remote job faster

Find a remote job faster

No ads, scams, or junk

I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!

Sarah J. — Sarah J. · Marketing Manager ★★★★★ Verified