Junior Billing Operations Specialist (JustDone)

Boosters — це українська продуктова компанія. Ми створюємо глобальні продукти в сферах EdTech, Productivity та Wellness, які несуть цінність для 55 мільйонів людей. Для нас важливо будувати продукти з довготривалим впливом — системні, масштабні та здатні залишатися актуальними десятиліттями.

Можливо, ти вже бачила(ив) наші спін-оффи — Avrora та Promova.

Зараз ми шукаємо Billing Operations Specialist в наш флагманський продукт JustDone — AI асистент для академічної аудиторії, який допомагає краще працювати з науковими роботами, навчатись і проводити глибинні дослідження.

Основний фокус ролі — підсилення платіжної команди для пошуку нових точок росту бізнесу, автоматизації операційних процесів та розвитку платіжної інфраструктури.

Твоє майбутнє середовище:

Наша головна перевага — це люди. Ми працюємо з тими, хто щодня прагне до самовдосконалення та задає високу планку гри. Ти працюватимеш у команді пліч-о-пліч із людьми, які по-справжньому драйвлять продукт і горять своєю справою з Payment Product Manager Юрієм Корховим.

Саме в цій ролі ти отримаєш:

• Можливість розвиватися в домені платежів під менторством сильного експерта та працювати разом із сильною аналітичною командою
• Практичний досвід роботи з провідними гравцями ринку, розвитку платіжної інфраструктури та запуску нових ринків
• Роботу з ключовими продуктовими й маркетинговими метриками, зокрема ROAS та ARPU, а також пошук нових точок росту бізнесу
• Можливість поступово розширювати зону відповідальності та будувати кар'єрний шлях від Junior до Senior

Твоя зона впливу:

• Health-check та оптимізація ключових показників: прохідність платежів, VAMP rate, chargeback rate, dispute rate тощо
• Детальна аналітика платіжної інфраструктури
• Формування data-driven гіпотез для оптимізації метрик
• Пошук патернів і драйверів показників із пропозиціями щодо покращення або розподілу трафіку в існуючій інфраструктурі.
• Пошук прогалин в інфраструктурі, дослідження та пропозиції щодо їх усунення

Для цього тобі знадобиться:

• Від 1 року досвіду в Payment Operations, аналітиці або операційному консалтингу (досвід у Risk Operations також буде перевагою).
  
• Базове розуміння платіжного домену, його процесів та ключових метрик
  
• Вміння аналізувати дані, формувати гіпотези та оцінювати їхній вплив на продуктові метрики
• Досвід з Tableau, впевнене володіння MS Excel
• Навички формування інстуркцій / промптів для AI (Claude)
• Розуміння принципів роботи еквайрингових систем і платіжних шлюзів
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище

Твій шлях до команди Boosters:

• Pre-screen з рекрутером (45 хвилин)
• Тестове завдання
• ІТехнічне інтерв'ю (1,5 години)
• Bar-raising (1 година)

Ми пропонуємо:

Кар’єрний та персональний розвиток:

• Планові performance review і розробка PDP
• Підтримка в розвитку твого персонального бренду в соцмережах Boosters і експертних медіа
• Профільні комʼюніті Genesis з безкоштовними курсами і можливістю нетворкінгу
• Бюджет на курси, конференції та вивчення англійської
• Техніка від компанії та оплата всіх необхідних сервісів для роботи

Автономію та гнучкість:

• Можливість обирати між роботою в офісі (Київ або Львів) та remote-first форматом (Україна та закордон)
• Гнучкий старт дня (з 8 до 11 ранку за Києвом)
• 20 дей-офів на рік, вихідні на державні свята та безлімітні лікарняні

Турботу про здоров’я:

• Медичне страхування
• Компенсація роботи з психологом
• Індивідуальний бенефіт на заняття спортом
• Сніданки й обіди (on-site в офісах)
• Спортивні активності Genesis: cпільнота для бігу, волейбол, йога (офлайн), стретчинг та йога (онлайн)

Виглядає як твій наступний карʼєрний крок? Надсилай своє CV!

А якщо маєш рекомендацію для цієї або будь-якої іншої ролі — залиш її ТУТ :)