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The Implementation Engineer will autonomously manage end-to-end SaaS platform implementations, including configuration, integration, and validation with end users. They are responsible for designing API integrations, configuring AI agents, and translating technical requirements into functional specifications.
En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.
Buscamos un Implementation Engineer Mid que ejecute con autonomía implementaciones de complejidad media de nuestra plataforma SaaS de agentes de IA. Este rol es dueño de módulos y flujos completos —de la configuración a la validación con el usuario final— y participa en proyectos enterprise respondiendo por sus propios entregables. Es un rol de ejecución técnica sólida con contacto directo con el cliente y criterio propio para proponer soluciones.
3–5 años de experiencia en implementación, integración o desarrollo sobre plataformas SaaS.
Experiencia práctica construyendo y sosteniendo integraciones API en producción.
Exposición previa a proyectos de cara al cliente.
Inglés técnico de lectura; conversacional deseable.
Ser dueño de módulos y flujos completos dentro de una implementación: configuración, integración, pruebas y validación con el usuario.
Liderar de forma autónoma implementaciones de complejidad baja a media (2–6 semanas).
Configurar agentes de IA: RAG, domain topics, business rules e integraciones en n8n.
Diseñar e implementar integraciones API (REST, webhooks, OAuth) y conectores hacia los sistemas del cliente.
Levantar requerimientos técnicos en sesiones de discovery y traducirlos en especificaciones de implementación.
Construir pruebas de concepto (POCs) y demos, y presentarlas al cliente.
Ejecutar testing, validación y debugging de los flujos implementados, documentando los resultados.
Escalar los problemas que exceden su alcance con análisis y propuesta de solución, no solo con el síntoma.
Mantener actualizada la documentación técnica de los proyectos asignados.
Experiencia sólida en integraciones API (REST, webhooks, OAuth).
Manejo de n8n u otra plataforma de workflow automation.
Bases de datos y consultas SQL.
Python o JavaScript para scripting y lógica personalizada.
Formatos de datos (JSON, XML) y depuración de payloads.
Debugging y troubleshooting de flujos de complejidad media.
Comprensión funcional de arquitecturas cloud (AWS, Azure).
Familiaridad con integraciones empresariales como SharePoint, Microsoft Graph o WhatsApp Business API.
Autonomía técnica: avanza y resuelve sin necesitar instrucción paso a paso.
Ownership: responde por sus entregables de punta a punta.
Atención al detalle: precisión en la ejecución y validación de configuraciones.
Comunicación clara: reporta avances, riesgos y bloqueos de forma oportuna y estructurada.
Orientación al cliente: entiende el contexto de negocio detrás de los requerimientos técnicos.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo: incorpora nuevas tecnologías y metodologías.
Colaboración interdisciplinaria: trabajo efectivo con Implementaciones, Producto, Tecnología y Comercial.
Proactividad: anticipa problemas y propone soluciones antes de que escalen.
💻 Trabajo 100% remoto con horario alineado a CST.
🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.
🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.
🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.
🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.
🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.
🚀 Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.
⚖️ Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal.
¡Te invitamos a postularte!
Incluso si no cumples con todos los requisitos, valoramos experiencias y perspectivas diversas. Si te apasiona el reclutamiento y quieres crecer en una empresa enfocada en datos e IA, ¡nos encantaría conocerte!
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