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Job Description:
Resumen del puesto
Esta posición es responsable de procesar ajustes de cargos, así como de crear y distribuir diversos reportes. Realiza auditorías, prepara ajustes y efectúa investigaciones cuando es necesario. El cargo requiere una atención meticulosa al detalle y garantiza que todos los pasos del proceso de facturación Matrix se sigan en el orden correcto.
Responsabilidades
- Preparar reportes semanales y analizar documentos fuente.
- Garantizar la exactitud de los registros de los clientes y responder consultas cuando sea necesario.
- Identificar, investigar y resolver errores o disputas presentadas por los clientes.
- Procesar ajustes de cargos cumpliendo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del equipo.
Cualificaciones
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Word, PowerPoint y Excel.
- Formación académica como técnico, tecnólogo o profesional en carreras contables, financieras o afines (preferible).
- Experiencia en áreas de WWF, Billing (Facturación) o Accounting (Contabilidad). (Preferible)
- Conocimiento práctico de Microsoft Word, Excel, Access y Outlook.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
Información de la posición
- Horario: Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 4:00 p.m.
- Nivel de inglés requerido: 70%
- Grado: 7
- Modalidad de trabajo: Híbrida / Teletrabajo 100%
- Número de vacantes: 4 posición.
Employee Type:
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
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