Ejecutivo de telesales

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Objetivo General

Es el encargado de mantener constante presencia con los clientes a través de la gestión de trabajo a distancia (principalmente virtualmente) de su cartera de clientes asignada con la finalidad de asegurar la permanencia, lealtad y crecimiento del volumen y los ingresos por comisión a través del conocimiento de la operación y necesidades de cada cliente motivando que maximice los múltiples casos de uso de la plataforma.

La cartera de clientes asignados son clientes primordialmente pequeños.

Las principales responsabilidades del rol son:

·       Planificar diariamente las actividades de seguimiento y gestión de los clientes priorizando por su clasificación e importancia para el negocio.

·       Monitorear y analizar de forma constante el volumen de facturación de cada cliente vs su promedio mensual y su potencial, detectar oportunidades de crecimiento, alertas de disminución o abandono de clientes con la finalidad de asegurar la facturación recurrente y establecer estrategias de retención o desarrollo.

·       Desarrollar estrategias comerciales que promueven los diferentes casos de uso del producto y motiven al cliente a extenderlo a más áreas de su empresa con la finalidad de aumentar el volumen del negocio y por consecuencia el ingreso por comisión.

·       Mantener relaciones solidas con los clientes para fomentar su lealtad y permanencia, apoyando al cliente a explotar el uso de la plataforma en su operación diaria y funcionando como el vínculo para reportar y escalar con las áreas internas (Tecnología, Producto, Marketing, Atención a Clientes, Finanzas, Cobranza, entre otras) de relevancia que impacten al cliente.

·       Registrar la información de todas sus interacciones y actividades en el CRM manteniéndolo actualizado

El perfil necesario para el rol es:

·       ESTUDIOS: Preparatoria concluida, licenciatura trunca o en curso

·       IDIOMA:  Español

·       EXPERIENCIA: 3 años de experiencia como ejecutivo comercial B2B. Deseable en el sector financiero o en productos tecnológicos.

OTROS: Manejo de CRM (deseable SalesForce). Paqueteria Microsoft Office. Excelente Redacción y Ortografía.

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