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AI Summary
The Senior Service Designer/Product Owner is responsible for ensuring the development of user-centered digital products and managing complex system integration teams. They will conduct user research, facilitate ideation workshops, and act as a bridge between the client's Product Owner and the development team.
Este é um cargo remoto.
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PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável por garantir o desenvolvimento de produtos digitais centrados nos usuários.
• Responsável por assegurar o alinhamento dos desenvolvimentos com as demandas dos usuários e a integração coesa entre os sistemas do cliente;
• Responsável por otimizar as interações com os setores, escolas e demais partes interessadas, a fim de obter insights valiosos para a criação de softwares customizados que atendam às necessidades específicas do cliente;
• Realizar e interpretar pesquisas de usuários, e reduzir a complexidade de serviços;
• Atuar no gerenciamento de times de integrações com operação e engenharia de sistemas complexos;
• Conduzir oficinas para ideação de produtos, criação de personas e pesquisa de usuário;
• Desenvolver a documentação do usuário / negócio;
• Desenvolver material de suporte;
• Detalhar/refinar os requisitos e gerenciar não conformidades;
• Realizar repasse do produto;
• Definir critérios de aceite para as entregas;
• Avaliar e validar soluções.
Requisitos
Superior completo preferencialmente, nas áreas correlatas à Ciência da Computação; Engenharias; ou outra área relacionada ao design de serviços.
Certificação não requerido.
- Realiza Discovery/descoberta para entendimento das necessidades dos usuários e stakeholders
- Orienta o UXUI na criação de protótipos e acompanha a realização de testes de usabilidade
- Em conjunto com o PO do cliente, cria o roadmap do produto
- Também em conjunto com o PO, cria as histórias de usuário e realiza o refinamento de negócio e técnico
- Apoia no andamento da sprint, servindo de ponte entre o PO e a equipe
Conhecimento em Realização e interpretação de pesquisas de usuários; Gerenciamento de times de integrações com operação e engenharia de sistemas complexos; Frameworks ágeis: Scrum, Kanban, Lean Inception, Design Thinking, SAFe, Customer Experience, DEVOPS, Engineer System, OKR e Business Agility; Domínio de ferramentas de design e prototipação, como Marvel, Sketch Adobe XD, Axure, InVision; Conhecimento em design para app mobile (iOS e Android), assim como design responsivo; Condução de oficinas para ideação de produtos, criação de personas e pesquisa de usuário; Desenvolvimento de documentação do usuário / negócio; Avaliação e validação de soluções.
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
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