Please mention DailyRemote when applying
AI Summary
Opis firmy
Dołączysz do jednego z najszybciej rozwijających się startupów technologicznych w Europie wg Financial Times (FT1000) oraz laureata nagrody Deloitte 2025 AI Value Driver.
Fluentbe to platforma do nauki języków obcych online. Oferujemy rozwiązania językowe dla klientów B2B i B2C w Polsce, Czechach, Słowacji, Węgrzech i Hiszpanii. Miesięcznie realizujemy ponad 40 000 godzin lekcyjnych z lektorami z całego świata za pośrednictwem autorskiej platformy Fluentbe.
Naszą misją jest sprawić, by nauka była prosta i przyjemna.
Opis stanowiska
Kogo szukamy
Osoby, która czuje się pewnie w kontakcie z klientem biznesowym, w tym z osobami z działów HR, potrafi działać samodzielnie i rozumie, że dobra obsługa to nie tylko odpowiedź na pytanie, ale realne rozwiązanie problemu.
Twój zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń od klientów biznesowych i rozwiązywanie ich problemów na bieżąco
- Monitorowanie powtarzających się problemów i raportowanie ich z rekomendacjami
- Aktualizowanie bazy wiedzy i proponowanie usprawnień w procesach
- Współpraca z wewnętrznymi działami przy bardziej złożonych sprawach
Kwalifikacje
Ta rola jest dla Ciebie jeśli:
- Masz minimum rok doświadczenia w customer support B2B
- Potrafisz prowadzić profesjonalną komunikację z różnymi rozmówcami po stronie klienta
- Samodzielnie priorytetyzujesz pracę i działasz z inicjatywą
- Angielski na poziomie B2+ nie jest dla Ciebie problemem
Dodatkowe informacje
Oferujemy:
- Pracę w pełni zdalną, kontrakt B2B/umowa o pracę/umowa zlecenie
- Bezpłatne lekcje języków obcych na platformie Fluentbe
- Przyjazną atmosferę, krótkie ścieżki decyzyjne, zespół otwarty na nowe pomysły
- Pracę w firmie ze startupowym DNA i stabilnym wzrostem (FT1000, Deloitte 2025 AI Value Driver)
Automatically Apply to the Best Remote Jobs
Stop the endless job search. Our AI finds and applies to the best jobs for you.
