You will provide online and telephone support to participants, manage inquiries via live chat and email, and document customer issues in HubSpot. Additionally, you will handle course documentation, create participation certificates, and evaluate language proficiency levels.
Deine Weltreise am Arbeitsplatz!
Betreuung unserer Teilnehmenden online und telefonisch
Beratung zu unseren Leistungen, Kursangeboten und Abläufen
Bearbeitung schriftlicher Anfragen via Live-Chat und E-Mail
Dokumentation und Lösung von Kundenanliegen in unserem Ticketsystem HubSpot
Abnahme und Bewertung von Einstufungen verschiedener Sprachniveaus
Verwaltung und Pflege der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
Erstellung von Teilnahmebestätigungen, Angeboten und Reservierungen
Das bringst du bestenfalls mit:
Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
Viele unserer Mitarbeitenden kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus und Fremdsprachenkorrespondenz
Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
Organisationsstärke, Eigeninitiative und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Remote-Team
Das bieten wir dir:
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
25 Urlaubstage
100% Remote
Persönliche Einarbeitung an unserem Standort in Wien
Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
Attraktive Rabatte über unser Benefit Portal
Weitere Informationen
Wir suchen motivierte Mitarbeitende, die unsere Teams in Deutschland und Österreich zu 100 % remote im Back Office von Ungarn aus unterstützen. Dabei ist uns besonders wichtig, dass unsere Remote-Kolleg:innen ein vollwertiger Teil unseres Teams sind und aktiv am gemeinsamen Arbeitsalltag teilnehmen. Dich erwarten eine umfassende Einarbeitung in Wien, regelmäßige virtuelle Schulungen und ein internationales, mehrsprachiges Umfeld.
Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch an Daina Orhan-Krest (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!
About us
Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen.
Aktuell sind über 80% unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Unternehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung. Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback-Kultur zeichnen unsere Arbeitsatmosphäre aus. Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- als auch Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
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Marketing Manager
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