Consultor de Suporte PL COD 213 (DOME)

A DOME é uma empresa especializada em implantação e sustentação do ERP Oracle NetSuite atuando com foco em eficiência operacional, proximidade com o cliente e excelência no suporte consultivo.

Responsabilidades:

• Prestar suporte funcional e consultoria em Oracle NetSuite; Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes, dúvidas e necessidades relacionadas ao ERP;
• Realizar configurações e otimizações no NetSuite, incluindo workflows, formulários, buscas salvas, relatórios e demais funcionalidades;
• Ministrar treinamentos e orientar usuários sobre funcionalidades e boas práticas do NetSuite;
• Acompanhar chamados, prioridades e SLAs, garantindo resolução dentro dos prazos estabelecidos.

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas relacionadas;
• Certificação em ERP/NetSuite será considerada um diferencial.

Requisitos Profissionais e Fit Comportamental:

• Conhecimento sólido em processos de ERP e processos de negócio;
• Experiência com configuração, análise e suporte funcional no NetSuite;
• Experiência em levantamento e análise de requisitos;
• Experiência na interação com clientes, usuários e equipes;
• Conhecimento de processos fiscais, contábeis, financeiros, compras, estoque será um diferencial;
• Experiência prévia com Oracle NetSuite;
• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Boa comunicação oral e escrita.

Benefícios e Cultura:

• Vale Refeição/Alimentação – Swile R$980,00;
• Totalpass (academias parceiras);
• Wellhub
• Telemedicina
• Orientação Psicológica, Financeira e Jurídica
• Vittude – descontos em psicoterapia;
• Bônus Anual: com base em métricas de resultado da empresa;
• 30 dias corridos de descanso remunerado após 12 meses de trabalho;
• Afastamento Maternidade remunerado de 4 mêses;
• Ambiente colaborativo, leve e focado em resultados;
• Aniversariantes do mês, happy hours e outras iniciativas internas de bem-estar.

Local de Trabalho e Estrutura:

• Localização: WT Morumbi, localizado na Av. das Nações Unidas, 14.261, Ala A - 22º andar, Vila Gertrudes, São Paulo – SP, CEP: 04.794-000
• Horário: das 09h às 18h (Seg - Sex)
• Modelo: 100% remoto
• Contratação PJ (sem prazo determinado).
  
  

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