Consejero de Viajes - Turno Nocturno
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AI Summary
Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.
En Amex Global Business Travel nuestros Consejeros de Viajes son la parte principal de nuestra organización , brindando servicio de clase mundial a nuestros clientes de viajes corporativos. Aprenderás a utilizar sistemas de reserva estándar de la industria, resolver consultas de clientes para todo tipo de viajes a través de teléfono, chat y mucho más.
Si tienes experiencia en hospitalidad, servicio al cliente o centros de contacto, y siempre has querido trabajar en viajes, podrías ser perfecto para este puesto.
Que buscamos:
3+ años de experiencia comprobable en hospitalidad, servicio al cliente o centros de contacto
Altamente competente en habilidades tecnológicas, incluyendo solución básica de problemas y confianza en la navegación de nuevas plataformas de software
Capacidad para resolver problemas de clientes rápidamente
Comprensión de aplicaciones matemáticas, incluyendo porcentajes e impuestos
Apasionado por el servicio al cliente de clase mundial (empático, tranquilo y cortés)
Debe contar con un espacio de oficina en casa tranquilo y seguro, libre de ruido e interrupciones
Debe tener servicio de internet de alta velocidad confiable en su domicilio
Disponibilidad exclusiva para horario NOCTURNO
Que harás:
Participar en nuestro programa de capacitación de viajes, donde aprenderás todo lo que necesitas saber sobre viajes corporativos y nuestra industria
Aprender sobre nuestros productos y servicios que proporciona GBT, incluyendo nuestro proceso de reserva integral
Experimentar nuestro entorno de práctica interactivo
Asesorar y organizar viajes para clientes de negocios corporativos (individuos y grupos)
Garantizar el cumplimiento de la política de viajes acordada con los clientes, políticas de proveedores de servicios y requisitos regulatorios
Utilizar técnicas positivas de servicio al cliente y dar solución a solicitudes especiales de nuestros clientes
Colaborar dentro de tu equipo para proponer y proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar los niveles de servicio
Al final del programa de capacitación, te ayudaremos a la transición a tu rol a tiempo completo como Consejero Asociado de Viajes
Nuestra líne de negocio de Atención al Viajero opera 24/7, por lo que buscamos personas entusiasmadas por trabajar en horario nocturno exclusivamente.
Location
Mexico
Click here to learn more about the benefits we offer in Mexico.
The #TeamGBT Experience
Work and life: Find your happy medium at Amex GBT.
Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and wellbeing resources to support you and your immediate family.
Travel perks: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals.
Develop the skills you want when the time is right for you, with access to over 20,000 courses on our learning platform, leadership courses, and new job openings available to internal candidates first.
We strive to champion Inclusion in every aspect of our business at Amex GBT. You can connect with colleagues through our global INclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action.
And much more!
All applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law.
Click Here for Additional Disclosures in Accordance with the LA County Fair Chance Ordinance.
Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult the Amex GBT Recruitment Privacy Statement.
What if I don’t meet every requirement? If you’re passionate about our mission and believe you’d be a phenomenal addition to our team, don’t worry about “checking every box;" please apply anyway. You may be exactly the person we’re looking for!
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