Community Manager y Representante de Atención al Cliente
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AI Summary
Este es un puesto de trabajo remoto.
Estamos en la búsqueda de un/a especialista altamente proactivo/a para unirse a nuestro equipo. Buscamos a una persona capaz de liderar nuestra presencia digital y, al mismo tiempo, brindar una atención cálida y personalizada a nuestros pacientes. Para clínicas quiroprácticas enfocadas en el bienestar integral (terapia física, masajes terapéuticos y crioterapia). Si eres una persona autónoma, con iniciativa y que disfruta crear estrategias que conecten con la comunidad, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades
Gestión de Redes Sociales: Crear, planificar y programar contenido para nuestras cuentas de Facebook e Instagram (manejando la imagen de nuestras 3 oficinas, incluyendo Santurce y Hato Rey).
Marketing Digital: Diseñar estrategias, ejecutar campañas publicitarias y analizar datos para aumentar la visibilidad y proyectar una imagen profesional.
Interacción con la Comunidad: Brindar respuestas rápidas y oportunas a las interacciones de los usuarios en nuestras plataformas digitales.
Retención y Seguimiento de Pacientes: Contactar a pacientes activos e inactivos (vía llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos) utilizando el historial del sistema para verificar su estado y reagendar citas.
Promoción de Servicios: Impulsar promociones especiales (ej. campañas de "Back to School") para motivar el regreso de los pacientes y fomentar las recomendaciones.
Requirements
Experiencia comprobable como Community Manager, creador(a) de contenido o en roles similares de marketing digital.
Habilidades sólidas en atención al cliente, con un trato amable y persuasivo para llamadas telefónicas y mensajes.
Conocimiento en análisis de datos y ejecución de campañas publicitarias en redes sociales.
Alto nivel de autonomía: Capacidad para trabajar de manera independiente, siendo proactivo/a y sin necesidad de supervisión constante o instrucciones diarias.
Excelente organización y manejo del tiempo.
Benefits
Jornada: Medio tiempo (AM).
Horario fijo y estable: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Entorno de trabajo: Oportunidad de ser un aliado/a estratégico en el sector de la salud y el bienestar.
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