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The project manager will oversee the client training program, including onboarding, progress tracking, and content coordination. They are responsible for providing personalized coaching, managing client KPIs, and ensuring high levels of client satisfaction.
Notre client est une agence de marketing experte des réseaux sociaux, en particulier Instagram.
Elle accompagne des entrepreneurs, souvent seuls ou en petite équipe, à développer leur activité : stratégie de contenu, coaching, publicité.
C'est une petite équipe où chaque personne porte une vraie responsabilité sur ses clients. L'agence ne fait pas dans le "community management" générique : elle construit une vraie relation de confiance avec chaque client, avec des résultats concrets à la clé.
100% à distance, pas besoin d'être basé·e sur place.
Le poste
Notre client recherche un·e Chef·fe de Projet freelance, à distance, pour piloter son offre Formation : un accompagnement de 3 mois qui combine une formation digitale, du coaching personnalisé et la production de contenu Instagram.
Tes missions :
Mener le call d'onboarding (15 minutes) : présenter la plateforme de formation et l'accompagnement, vérifier que les comptes Meta sont bien connectés, lancer la dynamique du programme.
Suivre l'avancement de chaque client sur la plateforme de formation et corriger ses exercices avec des retours concrets.
Coordonner et briefer des graphistes sur des publications Insta.
Rédiger les légendes pour chaque post.
Tenir à jour le rétroplanning de chaque client (formation, coaching, contenu, publicité) dans Google Calendar et Airtable.
Rassurer et fidéliser les clients.
Savoir faire des rapports KPI d'Insta.
Profil recherché :
Relationnel. Une vraie qualité relationnelle : tu sens ce dont un client a besoin avant même qu'il ne le formule, et il te fait confiance parce que tu es sincère avec lui, pas parce que tu as le beau discours.
Leadership naturel. Tu inspires par l'exemple plus que par l'autorité : l'équipe et les clients avancent avec toi parce qu'ils sentent ton engagement réel, pas parce qu'on le leur impose.
Une expérience en gestion de clientèle, formation ou chef·fe de projet (agence, marketing, communication, ou équivalent).
Forte expertise sur Instagram. Une solide base en marketing sur Instagram : stratégie, positionnement, tunnel de conversion, pas seulement de l'exécution.
Instagram & Ads. De bonnes connaissances sur Instagram, sur la publicité Meta, et sur les tendances Instagram du moment.
Compréhension business. La capacité à comprendre rapidement le business d'un client, son marché, ses objectifs, ce qui le fait vendre, pas seulement son compte Instagram.
Sens pédagogique. À l'aise pour corriger et faire progresser quelqu'un : une partie du poste est pédagogique (correction d'exercices, préparation de coachings).
Proactivité. Tu anticipes plutôt que d'attendre qu'on te sollicite, tu remontes les sujets avant qu'ils deviennent des problèmes.
Autonome, organisé·e et à l'écoute, capable de gérer plusieurs clients en parallèle sans rien laisser filer entre deux.
Un bon niveau de français à l'écrit et à l'oral (clientèle francophone).
Conditions :
Statut : freelance
Format : 100% à distance
Volume : 10h le premier mois, puis 20h/mois dès le deuxième mois, avec une augmentation progressive
Rémunération : selon profil et expérience
Ce qu'on t'offre :
100% à distance : tu peux travailler d'où tu veux.
Un vrai accompagnement à l'arrivée : parcours d'intégration structuré et mise en situation avant l'autonomie complète, pas un démarrage dans le grand bain sans filet.
Une équipe resserrée où chaque contribution compte réellement.
Processus de recrutement
Création de votre espace candidat, complété à 100 %
Test technique sur cas réels, avec une date limite
Entretien RH : parcours, prétentions, disponibilités
Entretien avec le consultant en délégation
Test de personnalité, obligatoire mais non éliminatoire
Entretien client, aux côtés de deux autres profils
Démarrage de mission, avec un Success Partner à S+1, M+1 et M+3
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