BERATER ENER:GY / KUNDENKOMMUNIKATION & WORKFLOWS (M/W/D)
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AI Summary
You will support municipal utilities and energy suppliers in designing and optimizing customer, communication, and workflow processes within the ERP billing solution ENER:GY. Your focus will be on clearly modeled processes and solutions that function in daily operations.
DEINE MISSION BEI UNS
Du unterstützt Stadtwerke und Energieversorger bei der Gestaltung und Optimierung von Kunden-, Kommunikations- und Workflow-Prozessen innerhalb unserer ERP-Abrechnungslösung ENER:GY. Dein Fokus liegt auf klar modellierten Prozessen, sauberem Datenverständnis und Lösungen, die im operativen Tagesgeschäft funktionieren:
- Du berätst Kunden bei der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Kunden-, Kommunikations- und Portalprozessen
- Du analysierst und modellierst Prozesse entlang der Kundenkommunikation (z. B. CRM, Workflows, Kampagnen, Outputmanagement)
- Du setzt fachliche Anforderungen im ERP-System um (Customizing, Workflows, Templates)
- Du arbeitest mit Daten und SQL, z. B. für Analysen, Prüfungen oder fachliche Abstimmungen
- Du planst und moderierst Workshops sowie fachliche Abstimmungen mit Kunden und internen Teams
DAS BRINGST DU MIT
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von Energieversorgern oder Stadtwerken
- Du bringst fundierte Erfahrung in der Prozessmodellierung mit und denkst Abläufe strukturiert End-to-End
- Du verfügst über praxisnahe SQL- und Datenkenntnisse und verstehst Zusammenhänge zwischen Prozessen und Systemen
- Du hast ein gutes Verständnis für ERP- und IT-Systeme sowie deren fachliche Nutzung
- Du kommunizierst sicher mit Kunden und arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- u. Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.
Hier geht’s zu unseren Benefits.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
WHAT TO EXPECT FROM US
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