Please mention DailyRemote when applying
AI Summary
Provide comprehensive customer support via phone, chat, and email, including order management and transport issue resolution. Advise customers on purchases and manage out-of-stock situations by offering alternatives.
Este es un puesto de trabajo remoto.
¿Te consideras un crack en atencion al cliente? ¿Quieres unirte a un equipo dinámico del sector e-commerce veterinario y trabajar remotamente?Si tu respuesta es ¡SÍ! Definitivamente esta oferta es para ti! :)
Objetivo del puesto: Brindar una atención integral al cliente mediante la gestión eficiente de pedidos, la solución de problemas de transporte, la comunicación a través de diversos canales (teléfono, chats y correos electrónicos) y el asesoramiento en la compra, garantizando una respuesta oportuna y la búsqueda de soluciones ante faltantes de stock
Tus tareas principales:
Tus principales tareas serán:
- Solución de problemas transporte
- Tomar pedidos telefónicos
- Asesorar al cliente en la compra
- Chats de marketplace
- Chats de whatsapp
- Emails de clientes sobre todo tipo de las cuestiones arriba mencionadas
- Gestión de faltas de stock en pedidos, comunicación de los mismos a los clientes y alternativas
IMPORTANTE:
- Modalidad: Freelance / Prestación de servicios
- Jornada: Full time - Lunes a Sábado
- Horario: 40 horas semanales a partir de las 11.00 AM hora de España (algunas se trabaja sábado otras se modifica el horario para completar las horas de Lunes a viernes)
- Remuneración: 600 €
Requisitos
- Experiencia previa misma de 1 año en atención al cliente, empresas de venta telefónica, telemarketing ideal en áreas del sector veterinario
- Manejo de Prestashop
- Manejo de Whatsapp
- Manejo de drive de google
- Ideal experiencia previa con Ringover
- Empatico, Capacidad de autonomia,
- Ingles B2 (ideal) u otros idiomas Europeos
Ventajas
- Trabaja desde cualquier parte de latinoamericana y desde la comodidad de tu hogar
- Trabaja para empresas ubicadas en Europa
Te invitamos a ingresar en nuestro portal de empleo, donde podrás encontrar todas nuestras ofertas disponibles. Te dejamos nuestro link, ¡visitanos! https://trabajaonline.zohorecruit.eu/jobs/Careers
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