Please mention DailyRemote when applying
AI Summary
Provide first-level (N1) support and organize the triaging of demands for escalation to N2 and N3 levels. Ensure agility and quality in customer support by managing recurring operational demands and maintaining clear communication with internal teams.
Este é um cargo remoto.
A edunext está contratando um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento de primeiro nível (N1) e na triagem organizada das demandas que evoluem para níveis mais complexos (N2 e N3).
Essa função é essencial para garantir agilidade, organização e qualidade no suporte ao cliente, com foco em resolução de demandas operacionais recorrentes, correto registro e acompanhamento de chamados, cumprimento de SLAs e comunicação clara com clientes e áreas internas.
O trabalho é 100% remoto, com contratação Pessoa Jurídica, e envolve contato direto com Operações, Atendimento, Onboarding, Produto e Tecnologia, sendo uma posição-chave para a estabilidade e evolução contínua da operação.
Essa função é essencial para garantir agilidade, organização e qualidade no suporte ao cliente, com foco em resolução de demandas operacionais recorrentes, correto registro e acompanhamento de chamados, cumprimento de SLAs e comunicação clara com clientes e áreas internas.
O trabalho é 100% remoto, com contratação Pessoa Jurídica, e envolve contato direto com Operações, Atendimento, Onboarding, Produto e Tecnologia, sendo uma posição-chave para a estabilidade e evolução contínua da operação.
Para conhecer a oportunidade na íntegra, clique no link abaixo:
Automatically Apply to the Best Remote Jobs
Stop the endless job search. Our AI finds and applies to the best jobs for you.
