Agent (m/w/d) Team Express im Homeoffice

Description & requirements

timeframe ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse im Omnichannel-Bereich mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom-Gruppe. Besuche www.transcom.com, um mehr über Transcom zu erfahren.

Du bist motiviert und liebst es, im Team zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt bei uns und verstärke unser Team "Express" zum 05.10.2026 in der telefonischen Kundenbetreuung im Homeoffice - egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen dich herzlich willkommen.

Das kannst du von uns erwarten:

• Möglichkeit zu 100% im Home Office zu arbeiten mit dem Einstieg zum 05.10.2026.

• Freue dich über ein überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt, 14 Monatsgehälter, einen monatlichen Leistungsbonus und Internetpauschale.

• Wir freuen uns, dir einen zusätzlichen Willkommensbonus anzubieten.

• Darüber hinaus erhältst du einen steuerfreien Einkaufsgutschein.

• Bereitstellung von Ausrüstung.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.

• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 und Samstags 09:00 – 15:00 Uhr.

• Ausführliche, bezahlte Online - Schulung.

• Abgestufte Hierarchien für beste Aufstiegsmöglichkeiten.

• Interessante und abwechslungsreiche Arbeit.

• Ein Job mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Alle gesetzlichen Leistungen.
  
  

Werde Homeoffice Agent (m/w/d) Team Express im Homeoffice!

In dieser Position steht die Betreuung und Unterstützung von Kunden im Mittelpunkt. Der Tätigkeitsbereich umfasst die Kommunikation mit Kunden bei eingehenden Anfragen, die Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen und Tarifoptionen sowie die professionelle Begleitung bei unterschiedlichen Anliegen. Darüber hinaus gehört die sorgfältige Dokumentation von Vorgängen, die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie die eigenständige und abschließende Klärung von Anliegen zum Arbeitsalltag. Auch Anpassungen von Aufträgen und Korrekturen von Kundendaten sind Bestandteil dieser Tätigkeit. Deine Aufgaben:

• Sorgfältige Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im System.

• Auskunftserteilung zu Produkten, Preisen sowie Tarif- und Vertragsoptionen.

• Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Reklamationen und Beschwerden.

• Eigenständige, fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen.

• Durchführung von Auftragsänderungen sowie Korrektur von Kundendaten und Bestellungen.
  
  

Das bist du:

• Du bist zuverlässig

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 8:00 Uhr - 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 - 15:00 Uhr bereit zur Schichtarbeit

• Du verfügst über Englischkenntnisse

• Du hast gute PC-Kenntnisse

• Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden

• Du möchtest Vollzeit (40 Wochenstunden) bei uns arbeiten

So ist das Leben bei Transcom!

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert. Für unsere Kunden und füreinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise bei Transcom. Wir nehmen das Potenzial, das sie heute haben, und verwandeln es in Fähigkeiten für die Zukunft. Wir schätzen harten Einsatz, Teamgeist und die Unterstützung anderer. Wir setzen uns für positive, dauerhafte Veränderungen in unseren Teams und Gemeinschaften ein. So sind wir einfach bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an. Du bist Teil des Teams, genau so wie du bist, vom ersten Tag an. Und mit der richtigen Einstellung sind dem, was wir gemeinsam erreichen können, keine Grenzen gesetzt.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter ta.greece@transcom.com gerne zur Verfügung.