Менеджер з продажу/оператор колл-центру (віддалено)

Agentify — це міжнародна аутсорсингова компанія, яка з 2013 року задає тренди на ринку клієнтського сервісу та продажів. За понад 13 років роботи ми виросли з локального стартапу до потужного міжнародного хабу. Сьогодні Agentify — це сотні однодумців, які працюють як у наших сучасних технологічних офісах, так і в зручному віддаленому форматі (Remote) з будь-якої точки світу. Ми обслуговуємо провідні світові бренди, спілкуємося 5 мовами та щодня допомагаємо тисячам людей. Ми працюємо на перетині технологій та комунікацій, а кожен наш співробітник стає мультифункціональним експертом, опановуючи ключові напрямки сучасного бізнесу.

Наші Core-ніші та експертиза:

• 🔹 E-commerce & Retail — повний супровід клієнтів інтернет-магазинів: від оформлення замовлень до координації міжнародної логістики та повернень.

• 🔹 Активні продажі — робота з теплими лідами, телемаркетинг, cross-sell/up-sell та повернення клієнтів до покинутих кошиків.

• 🔹 Омніканальний Customer Care — клієнтська та технічна підтримка користувачів у режимі 24/7/365.

• 🔹 Цифрові чати — спілкування з клієнтами без голосу через Live-чати на сайтах, Email та популярні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp).

• 🔹 Інтелектуальна телефонія — робота з сучасним програмним забезпеченням, професійними CRM-системами та AI-інструментами автоматизації.

В свою команду зараз ми шукаємо Оператор call-центра sales manager !

🌟Чому кандидати обирають Agentify?

• Стабільність з 2013 року — прозорі виплати та впевненість у завтрашньому дні.

• Власна Академія —безкоштовне навчання з нуля (ділова комунікація, техніки продажів, робота з програмами та сервісами). Ми інвестуємо в розвиток співробітників і підтримуємо їх на всіх етапах адаптації.

• Дохід без обмежень — погодинна ставка + відсоток від викупу за виконання KPI. У продажах твій заробіток залежить насамперед від твоїх результатів.

• Реальний кар'єрний ліфт — більшість наших Team Lead, Supervisor та QA-менеджерів виросли всередині компанії.

• Абсолютна інклюзивність — ми вільні від стереотипів. Для нас важливі лише твої навички, енергія та бажання розвиватися.

Ми пропонуємо:

• Своєчасна оплата праці, що складається з фіксованої ставки 3,25 євро/год + % від викупу товарів. Середній дохід 400-700 євро на місяць.

• Повністю віддалена робота.

• Зручний позмінний графік : 8.00−15.00 та з 15.00−22.00. 2 плаваючі вихідні на тиждень.

• Кар'єрний ріст: можливість вирости до Team Lead, Тренера чи Менеджера QI

• Постійне навчання за рахунок компанії та підвищення кваліфікації

• Бонус за успішне проходження навчання

• Дружній колектив і наставники, які завжди допоможуть.

• Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.

• Спеціальні бонуси для менеджерів з найвищими показниками: індивідуальний графік, оплата спортивних абонементів або оплата курсів з іноземної мови, оплата розваг та інші привілеї.

• Акція «Бонус за новачка» (ти отримуєш приємний бонус за кожного працівника, що прийшов по твоїй рекомендації)

Наші бізнес-цінності:

Відкритість —ми цінуємо вміння говорити прямо, чути інших і шукати нові підходи.

Надійність — для нас важливо, щоб на кожного члена команди можна було покластися, і ми створюємо умови для відповідальної роботи.

Безперервний розвиток —ми не чекаємо досконалості, але очікуємо бажання вчитися та вдосконалюватися.

Націленість на результат — ми працюємо, щоб досягати реальних результатів, а не для виконання формальних планів.

Клієнтоорієнтованість — ми ставимо потреби клієнтів у центр уваги та працюємо над тим, щоб забезпечувати якісний сервіс та пропонувати рішення, які створюють реальну цінність

Твої майбутні обов’язки:

• Здійснювати дзвінки по теплій базі клієнтів.

• Виявляти потреби клієнтів, презентувати товари та працювати з запереченнями (активні продажі).

• Продавати продукцію компанії за скриптами.

• Фіксувати замовлення в CRM-системі.

Що потрібно, щоб до нас приєднатись:

• ПК/ноутбук, дротова гарнітура та стабільний інтернет.

• Базове володіння ПК і офісними програмами.

• Уміння продавати або бажання навчитися це робити.

Що для нас важливо?

Щоб ви бачили сенс у тому, що робите, були чесними з собою та колегами й не боялися вийти за межі звичного, коли це потрібно.

Якщо ви шукаєте місце, де ваші дії справді впливають на результат, ми будемо раді познайомитися!