北部 維修工程師 Field Service Engineer in North Taiwan

公司介绍

我們的服務工程師在確保 Anton Paar 客戶長期滿意度方面扮演重要角色。此職位將負責提供 Anton Paar 產品的現場服務，包括儀器保養、校正、安裝、維修及訓練。

职位描述

• 為客戶提供技術支援，例如故障排除、維修、保養或訓練。
• 依照既定程序與標準，協調並執行維修、保養及其他技術服務。
• 積極向客戶推廣並銷售服務產品。
• 為儀器執行製藥產業相關的（再）確效作業。
• 與跨功能團隊積極合作，例如業務、應用專員、行政部門及總部客服團隊。
• 在 CRM 系統中正確處理所有客戶支援相關行政作業，例如建立詢價單、維修估價、服務報告及服務確認單。
• 負責妥善管理個人服務備品及工具庫存。
• 完成並維持所負責產品線所需的 Anton Paar 服務訓練認證。
• 需定期前往台灣各地客戶所在地，主要服務北台灣；必要時可能需要支援中部或南部地區。

职位要求

• 須具備工程相關學歷。
• 須具備兩年硬體支援或維修工作經驗。
• 具備科學儀器產業經驗者尤佳。
• 須具備兩年以上面對客戶的工作經驗，並具備優秀的客戶服務技巧。
• 須具備良好的技術、分析及問題解決能力。
• 須具備自我激勵能力及良好的組織能力。
• 須具備良好的英文溝通能力。
• 須持有有效駕照。

额外信息

• 入職第一年即享有 12 天帶薪年假，年假天數逐年增加。
• 每年最多 4 天全薪病假。
• 年度健康檢查及團體保險。
• 公司筆記型電腦及含無限上網的手機。
• 定期團隊活動。
• 每週免費英文課程。