Working Student Customer Service (m/w/d)

Deine Mission

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für effiziente, freundliche und präzise Rückmeldungen zu eingehenden Kundenanliegen via E-Mail und Customer Care Chat
• Erfassung und Pflege der Kundenanliegen in unseren internen Systemen 
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg(innen)

Dein Profil

• Bestehende Immatrikulation an einer Universität/ Hochschule 
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil 
• Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung & Empathie
• Sehr freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit 
• Eigenständige, pro-aktive und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Bewerbung

Warum PURELEI?

• Wir leben Aloha - ist für uns nicht nur ein Marketing-Gag. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und strahlen dies auch jeden Tag aus - respektvolles Miteinander von Foundern bis Praktikant:innen - wertschätzendes Feedback jederzeit erwünscht! 
• Berufliches und persönliches Wachstum - bei uns wirst du langfristig gefordert und gefördert. Mit einem festen Pro-Kopf-Weiterbildungsbudget pro Jahr kannst du dich individuell weiterentwickeln und über dich hinauswachsen! 
• Coaching auf Augenhöhe - monatliche Coaching Termine mit deinem Team Lead geben dir die Möglichkeit Transparenz zu schaffen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu steigern! 
• Urlaub & Work Life Balance - bei uns bist du gekommen um zu bleiben - unbefristete Arbeitsverhältnisse (je nach Position) und bis zu 30 Tage Urlaub!
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen - die Möglichkeit zu einer Workation ist bei uns ebenfalls selbstverständlich und eines der meistgenutzten Benefits im TEAMPURELEI!  
• Dein Arbeitstag - Dein Flow - Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität ist bei uns gelebter Arbeitsalltag! Bei uns zählen deine Ergebnisse, nicht dein Arbeitszeitkonto. Remote Work, je nach Stelle, mit bis zu 100% Homeoffice (ausgenommen Pflichtveranstaltungen) - immer gerne! 
• Less Worries more Fun -  regelmäßige Team- / Unternehmensevents sorgen für einen Austausch untereinander und machen uns zu dem starken #TEAMPURELEI von heute! 
• Familie - für PURELEI ist eine Vereinbarkeit von Beruf und Familie nicht verhandelbar - wir bieten dir einen KITA Zuschuss von bis zu 50% um dich bestmöglich bei deinen Karriere Zielen zu unterstützen! 
• Make the Obstkorb great again - Für uns ist nichts selbstverständlich und deswegen wollen wir es nochmal erwähnen: Im Büro erhältst du täglich Obst, Kaffee, Softdrinks und Wasser for free! 
• Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits - nur Bares ist Wahres? Von uns erhältst du jeden Monat einen Wertgutschein für unseren PURELEI Online Shop und hast bei vielen namhaften Unternehmen die Chance auf echte Schnäppchen!

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