You will support the customer service team by handling written customer inquiries and identifying potential improvements in the service system. Additionally, you will assist customers in optimizing their use of the platform and develop solutions for emerging issues.
Das sind Deine Aufgaben
Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen
Das bringst Du mit
Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt
Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält
Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar
Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben
Das bieten wir Dir
Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite
Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind
Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird
Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst
About us
Mit Dyn haben Sportfans in Deutschland seit 2023 ein mediales Zuhause. Dyn ist die Streaming-Plattform für die Live-Übertragung und Highlight-Berichterstattung aller Spiele der Opel Handball-Bundesliga, 2. Handball-Bundesliga und DHB Pokal, der easyCredit Basketball Bundesliga, der Volleyball Bundesliga der Frauen und Männer, sowie der Tischtennis Bundesliga und der Hockey Bundesliga. Unser Ziel: Mit Leidenschaft jeden Tag noch mehr Menschen für den Sport zu begeistern.
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
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Marketing Manager
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