Vitro Application Specialist, Japan (Kansai)

ミッション

• ヘルスケアDX LSビジネスラインでの製品導入時トレーニングやCSE向け研修を通して顧客満足度を向上する。
• 既存IBへの継続的なアプリケーション活動（サポート&トレーニング）、CSE活動によりカスタマーエクスペリエンスを向上する。
• 教育ビジネスを提供し、DXサービスビジネスに貢献する。

業務内容

• 内部教育やチェックリストを確認しながら教育を行い、アプリケーションサービスの品質の維持、向上させる。
• 効果的なプロセス改善を実施し顧客満足を維持、向上させる。
• アプリケーションのオペレーションに関するKPIに沿うよう、必要な施策を実行する。
• 担当施設を持ち、顧客サポート、トラブル対応を行い担当地域を越えたサポートを実施する。
• 関連部署（営業部/ BA）と協力し提供するサービスの品質を向上させる。
• 下位のアプリケーションメンバーの支援（アドバイス）を実施する。

Siemens Healthineersは、異なる考えやアイデンティティを大切にしています。私たちは、公平な機会を提供し、社会の多様性を反映した職場作りに全力で取り組んでいます。ありのままの自分を持って、私たちと共により良い明日を創りましょう。私たちのDI&Bの取り組みに関するより詳しい情報は、こちらをご覧ください。

求める知識／スキル

•  ヘルスケア業界での3年以上の実務経験

業界知識・専門知識

• 担当製品、医療機器、試薬に関する高度な知識
• 医療業界およびビジネス環境の知識

言語能力

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：【ビジネスレベル（初級）】会話は簡単な応答程度。業務上の文書の読解と作文ができる方

【契約期間】期間の定めなし

【試用期間】3か月（条件変更無）

【就業場所】担当エリアにて直行直帰

【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所および部署

【就業時間】標準勤務時間9：00～17：30（フレックスタイム制・コアタイムなし）

【休憩時間】基本休憩時間12:00～13:00

【時間外労働】あり

【賃金】要相談

【昇給】年1回（1月）

【賞与】年1回（1月）

【加入保険】雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険

【休日・休暇】完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー(5/1)、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、シックリーブ(5日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇など

【福利厚生】転勤社宅制度、ベネフィット・ワン、慶弔見舞金、前払い退職金/確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、福利厚生補助、乳がん検査補助、社内クラブ活動、提携保育園（本社ビル内）

【人事制度】フレックスタイム制、社内公募制度、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、育児休業制度、介護休業制度

【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務

【受動喫煙防止措置】屋内禁煙

【募集者の氏名】シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス株式会社