Please mention DailyRemote when applying
No dia a dia você irá:
Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com nossos clientes;
Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado;
Mapear feedbacks durante o atendimento;
Acompanhar as famílias e resolver seus problemas antes mesmo que elas saibam que existam.
Realizar negociações para manter nossas famílias adimplentes
Para participar do processo você precisa:
Comunicação clara e objetiva;
Perfil organizado e proativo;
Capacidade de analisar dados e encontrar gaps ou oportunidades;
Experiência com atendimento ao cliente (CX/CS);
Experiência com as métricas (TEI - Tempo Entre Interações \ CSAT - Customer Satisfaction Score)
Experiência com negociações e recuperação de valores;
Diferenciais:
Vai ser mais legal ainda se você já conhecer um pouco de Zendesk.
Vaga 100% remota!
Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela fortalece nossos times. Por isso, esta é uma oportunidade afirmativa exclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
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“ I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!