Trainer (m/w/d) für die Dienstleistungbranche / Remote

Conduent betreut als internationaler BPO-Dienstleister die Kundenservices renommierter Unternehmen. Für unseren Kunden, die Deutsche Bahn, suchen wir ab sofort einen motivierten Trainer (m/w/d), der Schulungen und Weiterentwicklungen für unsere deutschsprachigen Kundenserviceteams durchführt – remote aus der Türkei.

Deine Aufgaben:

• Planung, Konzeption und Durchführung von Onboarding-Trainings für neue Mitarbeiter/innen

• Durchführung von fachlichen Refresh-Schulungen, Soft-Skill- und Up-Skill-Trainings sowie Coachings

• Analyse von Wissenslücken und Ableitung gezielter Trainingsmaßnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Qualitätssicherung und Projektmanagement

• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, E-Learnings und Wissensdatenbanken

Unsere Erwartungen:

• Eine stabile Breitband-Internetleitung (Glasfaser/VDSL)

• Ein ruhiger, ergonomischer Arbeitsplatz

Dein Profil:

• Erfahrung als Trainer, Coach oder Learning Specialist im Kundenservice- oder Dienstleistungsbereich

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C2+)

• Didaktisches Geschick, Präsentationsstärke und Empathie

• Kenntnisse in der Entwicklung und Anwendung digitaler Lernformate (E-Learning, Blended Learning etc.)

• Hohe Eigenmotivation und Selbstorganisation im Remote-Umfeld

• Idealerweise Erfahrung mit Tools wie MS Teams, PowerPoint und LMS-Systemen

Wir bieten:

• Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr (Wochenende frei)

• Hohe Flexibilität: Einsätze am Wochenende nur in Ausnahmefällen nach gegenseitiger Absprache

• Eine sichere Festanstellung (Vollzeit) im Homeoffice in der Türkei

• Die Chance, aktiv die Entwicklung eines Teams im Auftrag der Deutschen Bahn mitzugestalten

• Ein innovatives, internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

• Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne digitale Tools

Und außerdem:

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt

• Bereitstellung des kompletten technischen Equipments (Laptop, Headset etc.) per Kurier direkt nach Hause

• Vollständige Anmeldung bei der SGK sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag nach türkischem Arbeitsrecht

• Private Krankenzusatzversicherung für dich und deine Familie

• Nesting-Bonus in Höhe von insgesamt 1.000,00 € (ausgezahlt in zwei Raten zu je 500,00 € im 7. und 10. Gehaltszyklus nach 6 bzw. 9 Monaten Zugehörigkeit)

• Essensgeld in Höhe von monatlich bis zu 6.670,00 TL (bei 23 Arbeitstagen)

• Internetzuschuss für dein Homeoffice in Höhe von 440,00 TL

• Kinderzulage: 8.000,00 TL (brutto) monatlich pro Kind (0–6 Jahre)

Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice – ganz bequem von zu Hause in der Türkei!

Jetzt bewerben und durchstarten!

Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.

Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.

For US applicants: People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by submitting their request through this form that must be downloaded:  click here to access or download the form.  Complete the form and then email it as an attachment to FTADAAA@conduent.com. You may also click here to access Conduent's ADAAA Accommodation Policy.