Technicien d'installation à distance H/F

Description de l'entreprise

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : “make intelligent software for Europe”.

Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n’est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c’est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain.

Nous recherchons un Technicien d'Installation à distance H/F, en CDI, à Tunis pour notre filiale Septeo Solutions Notaires .

Description du poste

Vous assurez l’installation, la configuration et la maintenance à distance des environnements utilisateurs et des logiciels de nos clients Notaires. Vous accompagnez les clients avant, pendant et après chaque intervention, dans le respect des procédures internes et des exigences de sécurité.

Vos principales responsabilités

• Installer à distance les environnements utilisateurs et les logiciels associés.
• Préparer et configurer les postes de travail, les logiciels et les accès clients.
• Intervenir sur les environnements Microsoft Azure.
• Effectuer des dépannages à distance et résoudre les incidents techniques.
• Assurer la maintenance et la mise à jour des environnements utilisateurs.
• Conseiller les clients dans l’utilisation des solutions installées.
• Veiller au respect des protocoles de sécurité sur les réseaux clients.
• Documenter précisément les installations et les interventions réalisées.
• Partager les informations utiles avec l’équipe et remonter rapidement toute difficulté.
• Contribuer à l’amélioration des procédures et de la base de connaissances.

Qualifications

• Bonne maîtrise de Microsoft Azure.
• Expérience en installation, configuration ou déploiement de logiciels à distance.
• Maîtrise des outils de prise en main et d’installation à distance.
• Très bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.

Qualités attendues

• Rigueur et souci du détail, 
• Esprit d’équipe, avec une réelle volonté de partager les informations.
• Organisation et bonne gestion des priorités.
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation.
• Sens du service et orientation client.
• Communication claire, professionnelle et rassurante.

Informations complémentaires

Ce que l’on peut vous offrir : 

• Évoluer dans un environnement où l’on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
• Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière.
• Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech).

Quelles sont les prochaines étapes ?   

• Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement,  
• Un rendez-vous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître,  

On vous attend chez Septeo !