You will provide remote technical support for electrical and robotic systems while managing service planning and SLA contracts. Additionally, you will collaborate with project engineers on complex issues and prepare after-sales quotations.
Als support engineer binnen dit bedrijf, gespecialiseerd in elektrische sturingen en robotica, bestaat jouw takenpakket uit:
- je helpt de klanten remote met problemen en storingen;
- je neemt op afstand systemen over;
- bij complexe projectspecifieke problemen, zoek je samen met de projectingenieur naar een oplossing voor de klant;
- je staat eigen medewerkers bij in geval van technische problemen;
- je bent verantwoordelijk voor de planning en organisatie van service opdrachten on site;
- je maakt after sales offertes op;
- je beheert SLA-contracten.
Vereisten
- je genoot bij voorkeur een master opleiding of kan een ruime ervaring voorleggen in een soortgelijke functie;
- je hebt kennis van Siemens TIA portal en Step 7, Siemens Sinamics drives;
- kennis van Beckhoff of anderen PLC - systemen is een pluspunt;
- je bent sterk technisch onderlegd;
- je bent communicatief sterk en weet een boodschap helder over te brengen;
- naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans en/of Duits is een voordeel.
Voordelen
- je komt terecht binnen een dynamische en financieel gezonde kmo in volle groei;
- je wordt intern begeleid en opgeleid;
- een gevarieerde en uitdagende functie;
- moderne, goed uitgeruste werkplaats;
- aantrekkelijke verloning.